赖朝阳逆势攀升（一）

     

      这是一位思路非常清晰、严谨的董事长，他说他的故事很多，一次聊不透。是的，在一个行业35年，人生能有几个35年，岂是短短篇章能够完全呈现的？通过三次亲切倾心的访谈，他的形象、性格、理念已深深印入笔者的心底，思维敏捷、笑容开朗、精神饱满、刚强直率、意气风发、言行一致、思行合一、和蔼可亲……对于客户，他是一位最可信赖的合作伙伴；对于员工和团队，他既是一位核心领袖，又是一位可亲可敬的长辈；而对于初识的朋友，一定会被他的真诚大方所感动。

　　那么，这样一位有故事的主人公——利吉兴董事长赖朝阳，在鞋业界的35年坚守，究竟有些怎样的故事呢？在创业之前，14年的职业经理人经验，在台湾当时的经济环境中，他如何能异军突起，拯救数家台湾前500大的工厂？外销、内销，大家都遇到了同样的问题，他如何面对与解决？为何在经济大环境衰退的形势下逆势而动，不仅选择继续留在大陆，而且自创品牌深耕市场，业绩飙升？

　　半工半读

　　肩任多家企业经理
　　在那个青春懵懂的年代，谁没有为了爱情而疯狂过呢？赖朝阳也一样，血气方刚，青梅竹马的感情因双方母亲不同意而产生了矛盾，无心学习。由于父亲娶了两房太太，看到母亲的容忍与付出，在赖朝阳的心里根植下了「专情与负责」。「我这么优秀的青年，凭什么不同意？」赖朝阳笑着回忆，「有一天去踹了女孩家的门，被父亲罚跪在祖宗牌位前，我父亲也是基于对我的爱，说『现在有书给你读，你不读，不然就不给读。』我说，『我自己读。』」就是为了这句话，一言九鼎，说出的话就要自己去承担，叛逆少爷赖朝阳开始闯人生，从高中之后当兵起，没有跟家里拿过一分钱，半工半读考上了东海大学夜间部企管系。「我这辈子就是喜欢做生意，喜欢经商，所以报考时就是企管和国贸。」

　　赖朝阳第一份打工的企业达兴机械，那时就展现出了超强的人际交往能力与管理能力。「我喜欢跟大家融合在一起，经常买烟和槟榔跟生产车间的人一起吃，不到半年我就变成生产车间最大的主管。」赖朝阳的聪明之处在于「不是为了拉关系而拉关系」，而是在交流中了解了问题所在，把大家团结在一起，提高了生产效率。

　　由于边学边实践，赖朝阳在学校老师眼里也是出类拔萃的，康莱尔大学博士、慧国工业公司游董事长，将赖朝阳推荐到了一家爱信工业下游关系企业——中阳。「我很感恩游老师，他还教给了我经营思路，一生受用。」赖朝阳又用同样与大家相处的方法领导了一群工读生，同样的机械设备，同样的时间，产量提升了两倍半，顺理成章当上了经理。

　　赖朝阳上着夜校，同时肩任着多家企业的经理，那时大学教授一个月2万多新台币的薪水，而他一个月薪水已达5万新台币。

　　雷厉风行

　　勤奋思变拯救企业

　　「那时我手头有足够资本了，就跟老板说我自己出去开一个小工厂。第一年赚了不少，第二年就遇到金融风暴。」这是赖朝阳的第一次创业，由于经济大环境的影响，要抱团生存，不要恶性竞争，大家可以分工合作。「我去跟董事长要几个客户，想分开做不要竞争，董事长没有同意，我就果断结束工厂营运，把所有的机器设备都转卖掉。」

　　赖朝阳第一次失业，有一天在报纸上看到中合应征经理助理，面试前从8点等到了12点，他们一直在开生产进度会议。「原来一直在扯皮，生产怪采购，采购怪业务，而老大就负责业务。」以赖朝阳的经历和能力，面试自然顺利通过。半年后即想要赖朝阳当厂长，他拒绝了；8个月时公司干脆直接宣布他任副理。为何赖朝阳总是能在短短时间内获得提拔？除了会融洽人际关系，更重要的是他的勤奋认真。「当时我带了一个毯子就在办公室休息，几乎天天工作到凌晨1、2点，以前没有电脑，画表格都是用笔，那些资料我现在都还保存着，我把公司所有的规章制度和生产管理都理顺了，公司因此扭亏为盈。」

　　「就是因为中合，我从此开始了35年的做鞋生涯。」1987年，赖朝阳被派驻大陆，是最早一批西进大陆的台干，沐浴了大陆改革开放最初的东风。但是企业的问题没有办法根治，年轻气盛的赖朝阳于1995年时再次选择了辞职。「离开时，我主动跟老板讲，两年不做鞋，是我自己认为的职业道德。因为，一是客户在我手上，二是这些年我赚了不少薪水，三是有一大批愿意跟着我，支持我的人。」那时赖朝阳120多万新台币的年终奖金，只留了5万回家过年，其他全部都分发出去了，这样的「舍得」与「气度」又有几人能做到呢？

　　整装蓄势

　　中年创业再操本行

　　这两年时间里，赖朝阳全世界旅游，打打高尔夫。「自己本身喜欢高尔夫球，中合也做高尔夫球鞋，代工过许多世界知名品牌。」在打高尔夫球的同时，赖朝阳也在收集高尔夫球鞋行业发展的资讯和需求，思考未来这个行业的发展方向。这个时候的赖朝阳，万事俱备，累积了14年开鞋厂、管理工厂的经验，累积了足够的资本，再次创业已是必然。1997年，他选择落户东莞，成立了利吉兴鞋厂，那时他45岁。「我父亲说过，做生意一定要有三本：本人、本行、本钱。」

　　赖朝阳遵循着「三本」，以代工高尔夫球鞋为切入点，以少量多样、快速反应为主，开始生产。那时的大陆遍地黄金，只要肯努力拚搏，低廉的人工与原材料成本，代工、制造业没有不赚钱的；也因为大批台商的涌入，造就了大陆「世界工厂」的神话。

　　但随着大陆经济的迅猛发展，人工成本上涨、原材料上涨、制造费用的提高，代工制造企业的利润大幅压缩，大环境存在的问题，利吉兴鞋厂同样也面临着。赖朝阳又是怎样在逆境与困难中生存，异军突起，逆势成长呢？

　　完善制度

　　将问题管控在萌芽

　　这位整天笑哈哈、精神抖擞、已64岁的董事长，不仅大局观思路清楚，对于工厂的管理也是事无巨细、侃侃而谈，可以随时拿出30年前的资料来做讲解。

　　对于一个行业，决定其是否有经营价值的因素有二：价格因素和非价格因素。赖朝阳一项一项分析：「价格因素中包含汇率、利率和税率。汇率的变动、人民币升值，这是大环境，可以通过分散风险降低对企业自身的影响，我们之前都在日本市场，后来将市场拓展到欧洲、美国。利率方面，大陆的资金成本比较高，各方面成本加起来有可能需要10%~20%；而我的资金从台湾来，只有2%～2.5%，要懂得利用优势。而税率呢，不能逃、也不能免，但是可以加强管理，合理合法节税。」

　　非价格因素包含制度和法令规章、行政效率、劳动素质、经营者的信心与魄力。在意识到长远发展与管理的需要之后，赖朝阳于8年前着手花大成本，亲自参与建立了ERP系统，所有的业务、报价、采购、生产、出库等流程全部进入ERP系统，用制度来管理是不会出错的，也规避了吃回扣、捞私利的行为。「如果管理出现问题，其实也是老板的问题，你没有完善的制度和规章，将问题管控在萌芽状态。」

　　一般鞋子制造厂都会遇到诸如技术工留不住、无法生根，基层员工流动率大，产能难以扩大和丰富，采购、业务与生产的不协调，研发等问题，这些利吉兴在生产过程当中也都曾遇到。但利吉兴用ERP系统和不同的薪酬架构，用技术津贴鼓励技术进步，很好地解决了这些基础问题。

　　胸襟开阔

　　不断教育用心留人

　　笔者通过与利吉兴干部的交流了解到，公司已经送给了满10年以上的课长级的干部17部小轿车，不需要任何合约，是公司对于有贡献老员工的奖励。而赖朝阳自己平时的座骑也仅是商务车，与员工共甘苦。「我在台湾时就被以前的公司奖励过豪车，也用同样的方式鼓励我的干部。」赖朝阳很感谢原郑董事长教给了一个观念，永远记在了心底，「郑董事长说，『你们把公司都管理得很好，我不需要烦恼。』我问他烦恼什么？他说，『你们的家庭、父母过得好不好，你们的小孩能不能受到好的教育？』他居然心里想的是在关心员工的家庭与生活，这是作为老板的责任。」赖朝阳传承着这个理念，跟几位骨干干部承诺，将来他们的小孩到台湾上学的学费全包。

　　赖朝阳内心柔和，笑说「自己运气很好」，人生中有许多导师，东海大学的商务英文老师李凤超也是他一直感念的恩师。「李凤超老师笑着说考卷是用电风扇吹的给分，点名两次到的就能通过，他在课堂上让我们激情满怀，但又峰转急下风趣地告诉我们『未来大学生将比狗还多，大学生没有什么了不起』。说我们企管系的，将来有一天当领导当老板，你不会商业英文没关系，要请那个会英文的高手；你不会会计，就请会会计的高手；但是作为一个领导老板，最重要的要有开阔的胸襟。你用开阔的胸襟面对你的人、事、物，你要敢给他们好福利、薪资及好的未来，他们才会为你拚命。公司赚钱的时候该发奖金，公司不赚钱的时候更应该发奖金。」一个懂感恩的人能吸收的也是别人正能量的观念，赖朝阳学以致用于整个事业与人生。

　　赖朝阳每天早上6点就开始运动，与公司干部一起，边跑步边聊天，在阳光中开始了一天的工作，以轻松自然的方式让干部时刻都能领会老板的想法和要求，达到高效的行政执行力。「每周我都会给员工开一次会，给干部开两次会，开会教育的动作从工作以来40年一直坚持。」赖朝阳表示，行政效率和劳动素质需要通过不断地教育，才能不断完善进步。