某品牌洗衣机用了不到五个月坏了 售后上门维修却要维修费

　　1799元买的洗衣机用了五个月就坏了，维修人员上门查看认为造成洗衣机产生故障的原因不在免费维修范围，所以需交500元维修费。经调查沧口市场监管部门认为经营者无法证明吸烟处出现故障原因，也没有出具第三方权威鉴定机构质检报告。店家日前给李女士免费维修洗衣机。

　　2016年10月3日，刘女士花1799元在沧口某超市购买了一台品牌洗衣机，保修期为1年。2017年2月15日，黄女士发现洗衣机出现故障，无法正常使用，遂打电话联系洗衣机售后维修。经维修人员查看后，认定洗衣机电动机损坏，原因是停电后又马上送电造成的，表示该洗衣机不在保修范围内。如果要维修的话，要交500元的维修费。刘女士认为洗衣机尚在保修期内，且维修费过高，洗衣机有问题就应该免费给维修，于是投诉电话就打到了当地市场监督管理所。

　　2月17日市场监管部门工作人员立即与品牌售后维修点取得联系，详细了解情况，维修点负责人表示，刘女士家的洗衣机属于瞬间停电又马上送电造成的损坏，不能免费维修。当市场监管部门工作人员问及能否出具有关的证明报告时，维修点工作人员表示无法出具相关证明报告。市场监督管理部门工作人员称，经营者提供的机动车、计算机、冰箱、电视机、空调器、洗衣机等耐用商品者装饰装修等服务，自消费者接受商品或服务之日起6个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。由于该维修点工作人员无法提供冰箱故障原因相关证据，按照《消费者权益保护法》规定，该品牌洗衣机售后需要对所售商品负责，最终售后对刘女士购买的冰箱免费维修。

转自：新浪

原标题：洗衣机用了不到五个月坏了 售后维修却要收费

游金地