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绩效不好的业务主管都有哪些共同特证

2015年11月19日   创业学苑   来源:游金地   编辑:小小游

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摘要:   像托尔斯泰在《安娜.卡列尼娜》里著名的开头:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。绩效好的主管大都一样,工作勤奋、明智决策、生活自律,偶尔还能善体人意,是个温暖的人;但是绩效不好的主管则以各种做张做势的姿态出现在工作场所。

  像托尔斯泰在《安娜.卡列尼娜》里著名的开头:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。绩效好的主管大都一样,工作勤奋、明智决策、生活自律,偶尔还能善体人意,是个温暖的人;但是绩效不好的主管则以各种做张做势的姿态出现在工作场所。


绩效不好的主管

绩效不好的主管


  这些绩效不好的业务主管有一些共同的特征:

  1.他们不做决定

  主管最主要的工作之一就是做决定。某些主管不喜欢做决定,这类的主管有许多理由不做决定,他们喜欢等更多的讯息、更多的意见、更多的选择,或者察言观色等待他的主管给出风向。

  面对基本问题的决定,每一个人都不需要等待建议,或者最高主管给他们方向,他们就能根据职权和经验做决定。会找上业务主管,大部分是丧权辱国割地赔款的决定,可是,好的领导者就是要面对挑战,他的工作就是要做艰难的决定,他必须有能力知道如何明智的做决定。

  2.他们不分享资讯

  某些业务主管喜欢在工作上保留一些关键的讯息。这些关键的讯息是与工作有关,需要拿出来让大家知道的。太多的秘密会让办公室充满了八卦和政治盘算,太多的秘密也会让员工彼此不能信任,好的经理人不仅会分享讯息,也会解释这些讯息的意义。

  好的主管会让与工作有关的讯息充分透明。当部门内部讯息透明,每个人会觉得被信任。工作环境透明的好处是,若是工作上碰上了困难,有能力的同仁都会主动跳出来提供意见,协助解决问题。

  3.他们不愿打破规矩

  设立规矩的目的是要帮助我们顺利达成目标,不是为了防碍我们工作的进行。总的来说,员工当然要遵守公司政策,但是政策不是死的,只要合理和必要,规则都可以打破。某些经理人永远喜欢在安全情况下工作,他们遵守规矩。他们不喜欢打破规矩,因为他们担心承担责任和也不愿面对风险。

  这类的经理人通常很固执,很注重细节和程序。但是好的经理人必须承担责任,知道什么情况下,规矩与利害如何衡量。即使有时候他们也会犯错,但是他们也需要机会。好的经理人也需要做出明确的决定,告诉同仁要“这样做”或“那样做”,不要说“可能”、“大概”,不要模糊,每一个部属都需要明确的指示。

  4.他们不管理自己

  某些经理人不能管理自己的工作时间,且不说不能准时上班,甚且把私生活带进工作场合,这都是干扰别人工作的坏习惯。某些经理人喜欢超时工作,超时工作显示他们不能控制他们的工作时间和工作的程序。这类的经理人喜欢炫耀他们长时间的工作,而不是绩效。如果他们不能控制他们工作时间,他们通常也不能管理自己。

  业务工作最后的完成是在客户端;业务主管的工作,最后的完成都是在业务同仁的手上;每个人都不该成为别人的负担,起码要把属于自己责任范围内的工作先做好,如果不能自律管理自己,怎么期望掌握在别人手里的工作可以顺利完成呢?

  5.他们不愿雇用更聪明的人

  不愿雇用更聪明的人,这类主管不是过份自信,就是过分没自信。绩效不好的人不喜欢任用比他们更聪明的人。他们是自我的,也是傲慢的,他们看不见,或者没有能力欣赏别人的长处。另一种状况是,他们要独揽所有的荣耀,他们没有能力也不愿承认其他同仁的贡献。

  由于他们不知道,也不愿意与更聪明的人一起工作,所以他们可能很努力,但是不能组建一个有效的核心团队朝着目标前进。这类的主管最好的状况,顶多就是一个人厉害,而不是一个团队很厉害。

  6.他们在大老板面前批评自己的团队成员

  当大老板指导视察的时候,他会与大老板一起批评自己的团队成员,或是在大老板面前谈论自己团队成员的缺点。业务主管当然对自己的团队成员有自己的观察,也可能会与别人聊天时,谈到这些成员的优缺点。但是不管是优点,还是缺点,做为主管就是要概括承受自己团队成员的所有好的与坏的结果。

  老板的安全感是员工给的,业务主管如果觉得团队成员不适任,甚至可以让他们离开,但是不可以在大老板面前批评自己团队成员。这种行为表示这位主管在推卸责任。推卸责任的业务主管是无法团结一个团队,自然也不可能有好绩效。

  7.他们不愿为了团队扮演坏人

  他们怕别人不喜欢他们,他们太喜欢当好人的感觉。我们都希望与人为善、与人相处得融洽。但是当主管的人并没有与世无争的权利,他们必须有立场,也必须坚持这些立场。做主管的人想当好人,想要息事宁人,只会让撒泼耍无赖的人更无赖,懒散的人更懒散,然后大家的游戏规则变得混乱无法控制,结果就是让想努力的人在团队里被排挤无法努力。

  做主管要敢于坚守对的立场,敢于做出大家不喜欢的决定,虽然不见得讨到喜欢,但是一定会赢得明智部属的尊敬,只要明智的部属能够理解这些决定的困难,愿意共同承担,这一定会是一个有效的团队。

  绩效不好的主管形形色色,当然不只上列七种特征(七原罪),他们很大程度上受到环境的薰陶、文化的影响,及自己成长环境的影响。但是不管什么样的特征,共同点就是不愿回到商业的本质看生意,不愿负起自己该有的责任。

  每个人都有或多或少的虚荣心;每个人都有或多或少趋吉避凶,追求安全无压力环境倾向,这个道理大家都懂。但是生意就是生意,别人制造的麻烦就是要做主管的人来解决。没有别的办法,生意就是回到生意本质,面对问题,按部就班的处理事情,该有的成果才会出来,这是做主管的人无可推卸的责任。只有深刻体会了这一点,绩效不好的主管才能真正获得认可,无论是来自领导的亦或是下属员工的。(更多职场知识,请关注游金地创业学苑
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标签: 绩效不好的主管 业务主管 经理人
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