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警方通报拼多多涉嫌传销,“拔苗助长”式的扩张还能维持多久

2018年01月23日   创业学苑   来源:游金地   编辑:游金地

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摘要: 以团购砍价的形式来吸引顾客购买的拼多多终于出事了,这并不是小爆幸灾乐祸,而是只要体验过拼多多的人都是一致差评,质量太次不说,客服也极其差劲,甚至有网友表示真是浪费那些帮忙砍价的亲戚朋友的感情呢!

  以团购砍价的形式来吸引顾客购买的拼多多终于出事了,这并不是小爆幸灾乐祸,而是只要体验过拼多多的人都是一致差评,质量太次不说,客服也极其差劲,甚至有网友表示真是浪费那些帮忙砍价的亲戚朋友的感情呢!


  拼多多拼好货涉嫌传销

 


  南京警方日前在官网发布文章《关于“拼多多”、“拼好货”等拼团购物平台存在隐患问题的预警》,称拼多多等平台在运行过程中存在一定的安全隐患:


  一是存在售假的问题。二是存在以次充好的问题。三是存在类似传销形式的问题。


  由于该类平台大多会使用让已经注册成功的会员通过发展2到3名新会员并成功参与拼团购物来减免购物金的营销手段。这样一来,许多注册会员为了以更加低廉的价格或是免费获取某种商品,就会不断拉拢周围的同事、朋友、家人等一同参与到平台的拼团购物中来。这种形式其实就是一种类传销形式的促销手段。


  拼团抽奖的现实案例


  “凑够10人就开团”、“只需要0.01元,就有机会获得价值9688元的iPhoneX256G手机。”……


  这是拼多多商城上线了iPhoneX手机拼团抽奖活动,仅需0.01元即可参与,10人成团后可参与抽奖,但参与抽奖总人数未知。


  拼团购买时,用户不仅可以加入其他人组建的拼单团,还可以自己开团当“团长”,邀请相应的人数一同拼单。参团人数达到组团规定,订单就生效,表示拼团成功。如果在规定时间内人数组建不够,订单就默认失败。

 


  活动页面显示,拼多多从拼单成功的所有订单中随机选取一名用户赠送手机,而用户可以多次发起拼单参与同一个活动。那么,全国有多少人拼单成功,无从知晓。而该活动也无法在其官网首页搜索得到,仅可通过分享链接查看,拼多多客服表示该活动属于推文活动,而非常规产品。


  据央广网此前报道,不少消费者反映,这种超低价甚至免费活动,参加后得到的结果几乎都是失败,拼购平台所谓的超低价甚至0元购活动,要求必须是新用户参加,只是通过几何式扩散进而扩大用户量的手段。也有人担心,参加这种活动,要付出的代价是泄露大量用户信息。


  资料显示,“拼多多”是一款社交电商平台,隶属于上海寻梦信息技术有限公司,2015年9月上线,获得了腾讯、红杉资本等资方的投资,目前拼多多已有1亿用户,今年5月的交易额高达50亿。该商城最大的特点是,消费者通过与他人拼团,可以用更低的价格买到东西,类似线下团购。


  在“捡便宜”的心理作用下,这类电商平台迅速聚拢大量人气。但这种模式究竟靠不靠谱?在网络上,对拼来商品不满意的帖子并不鲜见。据央广网报道,《天天315》栏目也接到了多名消费者的爆料,在拼多多APP上购物出现问题。


  不仅消费者,拼多多商家对于拼多多的活动规则也有质疑。一商家说:“比如那些优惠券,买满多少钱会有优惠券。有时候用自己的号去买自己店的东西,然后用优惠券,就会被罚款,但有些时候是客人用优惠券,他依然觉得是你用的,然后自己如果去说了,就会被罚钱。”


  此外,不少拼购平台还经常推出超低价甚至免费拼单活动,但因为成功率低而引来了大量的质疑声。据齐鲁晚报,济南市民小叶说,自己的妈妈起初经常玩这个,但是“百分之百最后都拼团不成功退款了,现在也不玩了”。一位参加过抽奖活动的用户也表示,“如果有1万人,那我被抽中的几率就是万分之一。”


  拼多多与商家的矛盾


  9月18日,疑似因拼多多恶意扣款,多名商家身穿印有“拼多多无良平台”等字的衣服,聚集拼多多上海总部维权。

 


  在场多位商家表示,平台给出的诸如售假、虚假交易等冻结资金的理由,并不被他们认可。拼多多回应称,并不存在对商家“罚款”行为,而是商家自愿签署协议中的违约金及限制提现。


  拼多多表示,文中涉及商家均为销售假冒伪劣或有违规发货行为商家,平台已固定证据,支持并积极配合通过法律手段解决。


  只能说拼多多抹黑的本事还真是不小,将维权的商家变为销售假冒产品的违规商家,不仅如此,对于电商平台的刷单行为,拼多多也曾多次怂恿商家自己刷单。


  一位入住“拼多多“的美妆业商家称,该平台甚至扣押了自己帮其刷单的所得金额。


  另有一位海淘商家称,2016年10月7、8、9日连续接到了了“拼多多“的系统信,称自己在9月份存在通过虚假交易和关联交易等方式套取平台红包、优惠券和补贴的行为(简称刷单套券),“拼多多”依据双方签署的《拼多多平台合作协议》及平台发布的规则,采取相应的处理方式。“没有任何通知,冻结的当天有55个订单,平台在当天我全部发货后才冻结了账户。”


  就刷单问题,多位“拼多多”商家均表示,刷单套券行为确实大量存在,但都是在平台默认甚至是怂恿的情况下进行的。


  “拼多多”员工明确要求商家将当天促销活动的商品业绩从不到7000,刷到至少8000,“你想去首页,销售额至少8000,自己快去想办法,不然下次想上活动就难啦,”一位平台员工这样告诉入驻商家。


  存在的隐患


  一是存在售假的问题。由于该类平台大多缺乏货源审核机制,部分商家会通过该渠道将手上的假冒货品在平台上以低廉的拼团价格进行销售。许多顾客在收到货品之后发现根本与平台上显示的商品信息不符,大多是山寨货,做工粗糙,根本不是品牌正品,想要进行退换货处理,商家往往回复促销商品不予退换。


  二是存在以次充好的问题。很多商家会利用该平台将手上积压的生鲜存货进行出清,而这些生鲜存货大多已经过了最佳食用期限。因此,许多顾客发现在平台上拼团购买的水果大多不太新鲜,甚至收到货时有一大部分已经腐败变质了;还有一些顾客发现在平台上购买的包装类食品大多距离保质期较近,属于临期产品。


  三是存在类似传销形式的问题。由于该类平台大多会使用让已经注册成功的会员通过发展2到3名新会员并成功参与拼团购物来减免购物金的营销手段。这样一来,许多注册会员为了以更加低廉的价格或是免费获取某种商品,就会不断拉拢周围的同事、朋友、家人等一同参与到平台的拼团购物中来。这种形式其实就是一种类传销形式的促销手段。


  实际上,拼购模式的诞生是基于手机社交软件的普及。中国食品商务研究院研究员朱丹蓬指出,拼购的方式并不是一种创新,但丰富了电商的零售模式,商家推出拼购的初衷,其实是为了给平台“引流”。久而久之,发展成了一种购物方式。“其抓住了社交软件人们的社交圈,从而鼓励大家发动社交人群为平台拉人气。”


  拼购平台不能盲目做大,尤其是不能以牺牲“口碑”为代价来“拔苗助长”。因为电商消费者最重视的就是消费体验,一旦消费体验持续恶化,用户的留存与复购率将会持续降低,并形成恶性循环,这样靠社交建立起来的引流机制,反而适得其反。因此,对于行业来说,拼购是电商红利消失后,以社交切入挖掘出来的新一轮流量红利,但过度盲目的开采,恐将拖累行业的良性发展。

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标签: 拼多多 传销形式
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