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何良庆:获客的本质是一场数据和营销的游戏
2017年06月29日 15:02 媒体营销
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  “推广的目的是什么,就是为了获客,为了让受众成为公司的粉丝,产品的粉丝,甚至再高层次一些,成为企业文化的粉丝,而获客的本质是什么,其实就是一场大数据和网络营销的游戏。”游金地CEO何良庆在谈到如何进行有效获客和推广的时候,直言网络获客并不是一场投资者们烧钱的狂欢,而是运营者进行的一场数据和营销的游戏。

  据资料显示,游金地成立于2012年,作为国内首家同城民生生活类一站式电子商务平台,同时也是企业服务行业的信息技术服务提供商,旗下主力业务为技术开发和推广营销。已经参与数十家国内正规金融机构的营销获客活动,协助近百家网站完成用户数量的原始积累,累计获客总量超过420万人。

  作为一家已经有丰富获客经验的网站CEO,何良庆在谈到网络获客这个话题的时候,有自己独到的见解。

  他将整个获客分为三个环节,前期进行大数据分析,中期根据分析策划实施方案,后期有效的落地执行。

  资源是一切的基础 团队是一切的核心

  “这里的资源不是你手中有多少客户的资源,游金地现在有将近500万用户,40多个分站,但是这些用户不可能适合每一次的获客项目。”何良庆特别解释了一下这个概念,“游金地的资源一方面是指大数据的资源,这个大数据是游金地在长期运营的过程中积累出来的;另一方面也是指推广渠道的资源,不仅有网络资源,还有线下的各种渠道。团队则包含了参与整个过程的所有成员,包括智能商务团队,运营推广团队和地推团队。”

  “大数据资源”在许多人看来可能是一个过度宽泛的概念,但是在具体操作的过程中,却是一切获客行为的基础。同时,能够用好这些数据,对数据进行深度挖掘就是运营者的核心价值体现。

  而在对一家企业或者产品进行获客之前,一般会进行两轮数据分析。

  首先,游金地的智能商务团队会对这次活动的预期获客数量、操作难度以及成本控制等多项指标进行评估,智能商务团队的成员均有跨国公司任职经历,操作过大型人工智能项目,在确认具有可操作性之后,还会进行第二轮的数据分析。

  第二轮数据分析,要基于产品对目标用户进行精准化定位,利用推广拉新首先要知道用户是谁,才能将信息资讯投放到正确的用户手上。其次,需要确定有效的途径和渠道,是线上推广还是地推团队操作,怎样的活动更加吸引这些目标用户,这都需要大数据的支撑,团队结合用户的行为习惯以及用户标签模型分析之后,得出的结果,成为第二环节策划实施方案的依据,从而达成最终环节活动行为的落地实施。

  推广渠道越多 获客成本越低

  “从某种程度来讲,获客的核心问题就是获客渠道和获客成本的问题。”何良庆分析,这是当前企业在获客过程中所遭遇的共同问题。当前对获客业务需求量大的主要有两种企业,一种是新起步的互联网企业,另一种是向互联网转型的传统企业。这两类企业的推广渠道少,获客途径也少。传统企业可以选择“烧钱”的方式,但是往往效果欠佳,“获客不活”,不能达到理想效果,新企业更加举步维艰,这也从一个侧面解释了为什么一些互联网企业会快速消亡的原因。

  而游金地能在众多获客项目中的脱颖而出的优势,除了掌握大数据且能深度挖掘之外,最重要的,就是推广途径的多元化。

  “我们在全国有上千个线下获客团队,拿到了1000余家一流互联网媒体的发布权,参与建立了多个记者站、通联站、栏目组,还有各类社群,社会化媒体,市面上流行所有推广渠道,我们都有丰富的资源,因为游金地本身就是做宣传推广的这么一个平台。”何良庆在谈到推广资源的时候,语气从容自信。

  “为什么说推广渠道越多,获客成本越低?因为推广渠道越多,活动的可操作空间就越大,推广方案的自由程度好,更容易被客户接受。如果只有一个途径,那就不需要分析和策划了,直接推就行了,至于用户接不接受,成不成功,全靠运气。游金地前期一切的数据分析和策划,都是为了给出一个精准的推广方案,最终目的就是为了把信息用一种目标用户愿意接受的,甚至喜闻乐见的方式给到他们手上,这样才能提高获客的成功率;效率上来了,成本就下去了。”何良庆以曾经做过的两个银行类的获客项目为例,开卡率均超过了95%。

  除此之外,何良庆还提到了获客行为的潜在风险,也是网友们最为关注的一个话题——个人信息安全的问题,为此,他曾多次和游金地的律师团队和技术团队进行探讨,青大泽汇律师事务所的刁玉芬律师也为此制定了一套详细的风险评估标准和活动限制准则,保证用户的信息安全问题。

  除了不断提高获客能力,何良庆还透露游金地今后发展的几个小方向,未来,仍要不断扩大数据积累量,深挖数据价值,实现更充分的利用,同时还要在推广技巧上多下功夫,实现人工智能从数据分析到推广营销的全方位应用。

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关键字:游金地CEO何良庆,网络获客
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