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郑庆梅:争做行业标杆 带动中国美业走出发展困境
2021年04月21日 11:07 人物专访 来源:游金地 编辑:张玉莹
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不论男女老少,年龄几许,任何一代人都不曾放弃过对美的追求。伴随着国民经济水平的不断提高和消费结构的转型升级,大众对美的追求越发细致入微。

 

据统计,中国美业市场中仅美容、美发、美甲三个细分行业的市场规模就有5400亿,预计到2024年,这个数字可以突破万亿,美业发展市场广阔。不过与体量巨大的消费市场相比,近几年中国美业的发展似乎遭遇了瓶颈,行业转型改革箭在弦上。

 

从《2020中国生活美容行业发展报告》发布是数据来看,美业的线上转化率仅有1.5%,关店率却高达17.5%。到底哪些原因阻碍了中国美业的发展?未来中国美业的方向在哪里?为了找到这些问题的答案,我们专门邀请到了福人美学董事长郑庆梅,帮助大家解答上述问题。


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互联网新浪潮下新美业的转型之困

 

郑庆梅认为,疫情、人才短缺、错误的营销模式等等,这些都是阻碍中国美业继续向前发展的原因。但从根本来说还是因为大多数从业者缺少互联网思维,没能积极的拥抱新浪潮谋求美业的数字化转型。

 

无论是依托于互联网的大数据、算法服务,还是有技术加持的互联网引流,各项增值业务,这些都可能是美业扩大发展的敲门砖。“积极拥抱互联网并不只是说线上开店,如何做好互联网平台,利用好新时代的全媒体传播体系更好的服务客户,最终提高美业店的线上转化率才是美业生存的关键。”

 

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郑庆梅提到,美业店的更迭率一直比其他行业高很多,行业整体缺乏稳定性,这也导致了中国美业在走通数字化转型道路上缺乏连贯性和持续性,大多数从业者没有一个典型的示范案例引导他们走出困境。

 

福人美学乐意成为行业的标杆,引导美业树立新标准,从而实现中国美业的持续向好发展。以福人美学为例,疫情期间,福人先后通过网上直播,改善线上美业服务等措施谋求自身的是数字化转型,并取得了非常不错的成绩。

 

共建美业新生态 做美业品牌的民族骄傲

 

2000年,一个崭新的纪元伴随的改革开放的向好发展和与世界文化的深入沟通与交流,中国美业在各种外国流行文化的影响下更上一个台阶。福人美学的第一家店也在这一年正式成立,郑庆梅说到,这个阶段,我们的美业基本是在追随与模仿中前进的,更多的表现为对外国流行文化的疯狂追求,很少有自己的方向和想法。

 

当时的美业门店也常常是三五人的规模,只要会一门技术(美容美发、美甲、美睫)就能在几平方米的小格子里开店经营。“低成本,小规模的经营模式便于美业的遍地开花,但是这种粗放型的发展方式也阻碍了中国美业的专业化规模化路径。”

 

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20年后,中国美业逐渐有了自己的发展方向和特色。郑庆梅表示,福人美学的目标一直是要成为中国美业的骄傲,始终贯彻将民族特色融合到自身的产品中去,在技术创新,产品迭代上,经营模式升级做出突破,致力于打造美业新生态,带动整个行业的良性发展。

 

郑庆梅最后提到,美业作为一项服务居民生活、激发人们对美好生活追求的产业,在拉动经济增长,服务民生方面具有重要价值。福人以提升美业服务质量,构建起美业新的生态体系为己任,用高质量的产品和服务吸引消费者,促进美业市场的良性发展。

 

 (来源:游金地全媒体采编中心 编辑:张玉莹 校稿:陈坤瑛)


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关键字:美业,郑庆梅,福人美学
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