用户从不是在今天才开始进行从悦人到悦己的转变。
从古至今,整个人类群体的消费行为,满满刻着根深蒂固的“悦己”。比如即使到了现代,人类和体毛的斗争也从未停息过,区别在于人们的需求正在从“悦人”转向 “悦己”的精致生活方式。然而,现代人大部分时间内在“脱除体毛”这一方面的操作手法仍然与一两千年前的古人如出一辙——撕、拉、剪、拔、脱。这些方式的实操体验,谈不上美好,无法从根本上抑制毛发生长。甚至很多年轻人由于第一次脱毛体验的欠佳体感,从此产生了抗拒心理,甚至因此产生社交尴尬。而专业机构虽然可以提供更舒适的脱毛体验,但费用高、周期长、推销多,再叠加疫情下用户们有了对“卫生安全”的更高要求标准等因素影响,很多用户对“脱毛”这件事浅尝辄止乃至望而却步。
如此种种,造成了用户需求与市场供给之间的逆差。
不止一个团队尝试将脱毛仪家用化小型化。现在当我们谈起脱毛仪的时候,往往会有一个品牌的名字脱口而出——Ulike。这个花费数年时间让家用脱毛仪这一品类真正开始进入大众视野的品牌,也掀起了美容美体仪器家用化的行业趋势。
一、科技驱动,赢得用户心智
“为了在容量有限的用户心智中占据品类,品牌最好的差异化就是成为第一,做品类领导者或开创者,销量遥遥领先,其次分化品类,做到细分品类的唯一,即细分品类的第一。”《定位》一书中的观点在Ulike上成为现实。而Ulike实现品牌胜利的基础核心,在于产品与技术方面不断突破,以科技领先实现的消费价值体感。
作为首个在院线级蓝宝石技术家用化研发突破的品牌,Ulike在业内率先研制出的家用蓝宝石冰点脱毛专利技术,开创了这一赛道。
从技术原理的角度来说,无论是家用还是院线级,光学脱毛仪的作用原理基本一致:都是利用毛囊在受热后会进入休眠状态的特性,通过毛乳头、毛囊、发干等部位黑色素吸收光能转化为热能,破坏毛乳头部位的营养供给能力,以此达到脱毛目的。然而,无论是激光还是IPL脉冲光技术,在脱毛时产生的热量都很高,普通的凹面脱毛仪使用过程中皮肤表皮温度高达70-100度,受限于无法快速散热的技术瓶颈,在实际使用过程中容易灼伤皮肤。这意味着,在以“使用体感好”、“脱毛效果佳”为用户核心需求前提的小型家用脱毛仪产品背后,必须拥有足够的技术研发支撑。
为了实现技术上的突破,解决用户使用体感和脱毛效果的痛点难题,Ulike的家用蓝宝石冰点脱毛专利技术,充分发挥蓝宝石的高透光性和热传导性,通过定制级蓝宝石、散热系统专利、VC液冷方案和导热性极强的石墨烯散热技术,Ulike解决了光灼热难题:如遇毛根升温时皮肤表面能够迅速冷却降温,一般可降至10-30度,以达到不痛冰点脱毛的效果,同时避免皮肤被灼伤。既保证了使用效果,又有效降低用户在脱毛时的疼痛感,让产品真正做到不痛不伤肤,也保证了用户在家中即可实现院线级脱毛效果。
家用蓝宝石冰点脱毛专利技术,成为了Ulike具备辨识度的品牌技术名片。但Ulike并没有止步于此。一方面,Ulike继续深挖家用家用蓝宝石冰点脱毛专利技术的更多可能性,例如利用定制6面抛光的蓝宝石部件,借助高能量强脉冲光,结合光增透技术,提升Ulike蓝宝石冰点脱毛仪透光率,加强降温性能,从产品实际使用体验和效果上持续扩大优势。另一方面,Ulike相继攻克了小型家用脱毛仪“闪光速度”、“能量”、“冰点”相互制约三大技术难题,实现了强效、不痛不伤肤的脱毛体验,同时解决了去美容院等机构脱毛场景下缺乏私密性、强推销、预约难等尴尬。
同时,Ulike以冷热双光源的技术特点,通过冷热双光源技术为用户解决脱毛后的肌肤损伤和相对敏感问题实现脱毛与嫩肤双效合一的新产品力,再次实现了技术突破。这项技术也获得了国际权威实验室SGS瑞士通用公证行的专业实验认证。
通过一次又一次的技术创新与突破,Ulike作为脱毛仪领域内为数不多的自主研发型品牌,已经在全球建立起两大技术研发中心,不断加码科技研发和技术储备。经过持续不断的努力与突破,Ulike在光学美容核心科技领域已拥有近100项核心专利,国际专利占比超过20%。其产品安全性也受到了包括欧盟CE、日本PSE、韩国KFDA等在内超过30家海内外权威机构认证;脱毛效果也获得了SGS等专业机构平台的认证。
在追求科技含量、持续技术迭代以提升用户体验的过程中,Ulike让脱毛这一举动,真正成为大众日常触手可及的生活方式。与普通品牌的认知分野,由此从每一位高频次使用的用户身上开始外溢。
超级产品力,一个超级品牌的底层逻辑
从原始的物理方法,到科技驱动的光学方法,脱毛仪仪器的技术变迁背后,始终是需求的变化。脱毛,已然从集体公共审美转变到更有个人意识的“悦己”层面。
家庭场景,由此站在了消费的聚光灯下。这也是脱毛仪为例的美容美体仪器,逐渐从医院、医美机构中迁移到的原因——大众需要更为日常、更为便捷、体感更好、隐私性更高的产品,以此满足在使用体验方面的“悦己”,这是汹涌而来的家用化趋势,也是给行业提出的品牌新课题。
在Ulike看来,一个品牌真正的超级品牌力一定是超级产品力带来的,而超级产品力正是由技术和产品做为底层支撑,通过满足甚至超前满足用户需求,实现用户心智的穿透,扩大市场占有率。因此,技术和产品成为Ulike品牌的双核驱动,以此为基础,Ulike通过用户需求的价值交付,不断巩固、夯实消费者的信任感。
每一代产品都在进行技术革命的Ulike,始终在追求着做出超越用户期待的产品。
国内经济高速发展已经进入丰饶社会,与先行一步的欧美日韩旺盛的美容消费需求相比,国内市场的“悦己”用户需求还处于刚刚觉醒的状态。这一过程中,Ulike需要满足的不仅是当下用户需要什么,而是更长周期内的用户综合期待。
在家用化趋势下,用户需要什么?他们又在期待什么?Ulike并没有进行过多的包装或者夸张的修饰,而是坚持以技术驱动体验的产品力,完成了品牌价值的超额交付,成为一种大众生活方式的组成部分。外化到实际的商业前景,是在相当长一段时间内,都已经提前锚定人群需求与品牌认知,天然具备市场先发优势,已经构筑增长壁垒。
毕竟,谁能够解决用户的痛点,谁就能赢得用户信赖。而Ulike的实践,是这一朴素商业常识的再次印证。
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