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Ulike 潘玉平 在消费者共享共创座谈会上表示,要倾听用户心声 让科技服务更有“温度”
2022年09月23日 11:40 名人名企 来源:中华网 编辑:杨阳
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近日,Ulike产品研发团队举办了2022消费者代表共享共创座谈会。Ulike系列产品消费者代表、部分媒体代表和Ulike产品研发团队共同出席此次座谈会,这是也是家用美容美体仪器行业中首次由产品技术研发团队主导举行的消费者座谈会。

在消费者代表共享共创座谈会上,Ulike产品研发团队表示:“品牌真正的超级品牌力一定是超级产品力带来的,而超级产品力正是由技术和产品做为底层支撑的。在产品力基础之上,我们的消费者就是品牌的全部,我们的消费者需求就是品牌的核心。”针对消费者关心的“为什么会想到要去研发Ulike蓝宝石冰点脱毛仪”、“Ulike最近会不会推出新款产品”、“您觉得Ulike可以在哪些方面继续提升”等问题,在本次共享共创座谈会上,Ulike产品研发团队也和消费者代表进行了深入交流与沟通。

01 初心:让消费者更舒适、更安全、更便捷

据Ulike团队介绍,在七、八年之前,“脱毛”这一概念都只属于医院或者美容院,而美容院等有关机构无法彻底满足消费者便捷、见效快、私密的脱毛的刚需,加之当时脱毛美容费用较高,这就让很多人将脱毛美容被定义为“小众消费”。如果选择在家中进行脱毛,传统的撕、拉、剪、拔、脱等方式其实是“除毛”而非“脱毛”,无法从根本上抑制毛发生长。甚至很多年轻人因为第一次脱毛体验的欠佳体感,从此产生了抗拒心理,甚至因此产生社交尴尬。上述多方面因素让很多消费者对“脱毛”这件事浅尝辄止乃至望而却步。

在不断深入洞察消费者的痛点和需求后,Ulike团队围绕“如何研发出一款可以在家使用,同时又体积小、重量轻、效果好的家用脱毛仪”展开技术研发,持续投入各项资源,坚持引进、培养专业科技精英,集中精力主攻能够利用光能照射,让皮肤毛囊中黑色素吸收光能转化为热能,激发毛囊受热萎缩从而抑制毛生长,实现院线级效果的脱毛技术,从而让广大消费者实现便捷私密地在家中安全操作的梦想。

此外,Ulike技术团队还就消费者们的体验、Ulike产品升级计划等各方关心的议题进行了深入探讨和交流,现场气氛十分热烈。

02 坚持:科技攻坚,从不放弃

在座谈会上,有消费者代表提出希望深度了解Ulike蓝宝石冰点脱毛仪的技术原理,对此,Ulike产品研发团队也对消费者进行了展示,让消费者代表与技术零距离,掌握了第一手资料。

Ulike研发团队使用深入浅出的展示方式向消费者展示了光学脱毛仪的作用原理。同时,也向消费者首次展示Ulike蓝宝石冰点脱毛仪的技术原理:无论是激光还是IPL脉冲光技术,在脱毛时产生的热量都很高,普通的凹面脱毛仪使用过程中皮肤表皮温度高达70-100度,受限于无法快速散热的技术瓶颈,在实际使用过程中容易灼伤皮肤。为了解决这些痛点难题,Ulike借助家用蓝宝石冰点脱毛专利技术,充分发挥蓝宝石的高透光性和热传导性,通过定制级蓝宝石、散热系统专利、VC液冷方案和导热性极强的石墨烯散热技术的配套方案,解决了光灼热难题,既保证了使用效果,又有效降低消费者在脱毛时的疼痛感,让产品真正做到不痛不伤肤,也保证了消费者在家中即可实现院线级脱毛效果。

家用蓝宝石冰点脱毛专利技术,成为了Ulike具备辨识度的品牌技术名片。“我们的技术研发并没有止步于此。我们这个领域的技术是一片等待被探索的海洋,还有许多可以不断探索、突破和优化的空间,面对这片技术海洋,我们有信心也有能力持续遨游。”Ulike技术负责人表示。一方面,Ulike继续深挖家用蓝宝石冰点脱毛专利技术的更多可能性,例如利用定制的蓝宝石部件,借助高能量强脉冲光,结合光增透技术,提升Ulike蓝宝石冰点脱毛仪透光率,加强降温性能,从产品实际使用体验和效果上持续扩大优势。另一方面,Ulike相继攻克了小型家用脱毛仪“闪光速度”、“能量”、“冰点”相互制约三大技术难题,实现了强效、不痛不伤肤的脱毛体验,同时解决了去美容院等机构脱毛场景下缺乏私密性、强推销、预约难等尴尬。

03 创新:消费者的需求,使命必达

在消费者代表共创分享环节,消费者们积极踊跃,并纷纷表达了对Ulike产品和服务的肯定,以及对未来新品的期待。特别是本次消费者代表座谈会中,Ulike还特别邀请了曾对Ulike有过迟疑的消费者,也分享了他们曾经关注点,以及对Ulike新产品升级的宝贵建议与期待。Ulike产品研发团队负责人表示,消费者提出的很多期待和需求,与Ulike在技术上的突破方向不谋而合,很多建议也给到团队很大的启发,“我甚至有种在和我们团队做脑暴的感觉”,这位负责人感叹道。

这个环节上,消费者提出的许多极具价值的建议和期待,“Ulike真的太懂我们了!”现场有不少消费者这样感叹道,“每一次都会给我们带来不一样的惊喜,我们也很期待接下来Ulike给我们的惊喜大礼会是什么样的”。“我来设计Ulike的新款产品的话,我会让冰点效果更久一点,做一款‘梦中情机pro plus’版。”一位消费者表示。另一位消费者则认为,“我希望Ulike的新产品在这两方面可以像之前一样,再给我一个大惊喜!”对于消费者的这些想法和建议,Ulike研发团队也承诺消费者,将在近期为消费者呈现技术突破的惊喜。“我们内部一直有一句话,叫做‘好的产品自己会说话’。我们相信谁能解决消费者的痛点,谁就能赢得消费者的信赖”,此次座谈会的主持人,Ulike产品研发团队负责人表示。

作为家用美容美体仪器领域内的科技品牌,Ulike真诚地希望听到大家的意见,这当中凝结着大家的鼓励、信任与鞭策。而这都会成为Ulike发展前进的动力,促进Ulike研发出更好的产品,提供给消费者更优质的产品。诚如这次的Ulike研发团队和消费者的面对面座谈会,就是一次形式新颖、行业内较为少见的技术研发团队和消费者最直接的灵感碰撞。借助这种形式,Ulike以强大科技和研发力量作为支撑,去掉经过一层层言语传递后的矫饰,跟消费者进行最直接最简单却又最纯粹的会面,所产生的回馈,最有利于Ulike的成长和进步。

对于带给消费者更好的体验和惊喜这件事,Ulike一直在向目的地奔跑的路上——这是一条永远不会有终点,但Ulike会永远追逐的路。Ulike的坚持,也是这句话的有力印证。


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