三星终向中国消费者认错,曾拒绝召回中国三星note7

　　10月11日消息，韩国三星电子宣布，在全球范围停止销售和更换GalaxyNote7智能手机，并出于安全考量，建议所有消费者停止使用该款手机。中国方面，中国三星电子决定暂停销售Note7，正在与中国政府有关部门进行及时联系和紧密沟通，后续处理细节将第一时间公布。

　　据国家质检总局官网披露，在执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

　　在中国，三星将采取以下两种措施实施召回:

　　(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元;

　　(2)按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。

　　消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

　　市值一天蒸发1142亿元

　　受“炸机”事件影响，三星电子的股价在9月9日之后的两个交易日就曾大跌，市值缩水220亿美元。

　　不过随着“只有4%的Note7用户选择退款”的数据公布，加之三星以10.5亿美元出售了不赚钱的打印机部门等利好消息提振，三星股价在最近两周陆续上扬，10月7日的收盘价甚至超过了8月的高位。

　　然而近两日，三星电子股价再次暴跌。今日(11日)跌幅8%，创2008年10月24日以来最大单日跌幅，市值蒸发170亿美元(约合人民币1142亿元)。

　　有分析认为，对于召回事件的影响，还将耗去三星高达170亿美元的善后费，而此举也无异于给本来就遭受重创的三星集团雪上加霜。

　　对于三星来说，近两日的举动无疑是为Note7的败局判决书盖上了三星的官方印章。不仅承认了Note7存在问题，也是对中国消费者的一次“认错”。

　　有外媒表示，就目前情形来看，在和iPhone7的争锋中，Note7败局已定，三星粉只能寄希望于S8了。

三星终向中国消费者认错,曾拒绝召回中国三星note7

　　▲截自国外科技媒体TheVerge

　　记者查阅相关报道，梳理出了自“炸机”事件发生以来的大致时间轴。

　　今日，记者打开京东、天猫、苏宁的三星官方旗舰店时发现，Note7这部手机已经被下架，至于具体原因没有说明。此外，三星中国官方商城也已经没有了Note7的身影，主力宣传旗舰机是S7edge，官方表示步调与全球保持一致，暂停销售。

　　三星一咳嗽，整个韩国都感冒

　　据韩国媒体BusinessKorea在2014年的报道称，2012年，三星集团的营收占整个韩国GDP的23%，三星与现代汽车的总营收占全国GDP的35%，这一比例在2008年为23.1%。三星作为韩国最大的企业，其经营状况会影响到韩国的经济、股市及其货币。

　　▲三星电子1年以来股价走势

　　▲韩元兑美元1年以来走势

　　记者对比三星电子股价和韩元兑美元的走势图后发现，长期以来，尤其是今年5月之后，两者大体走势基本一致。截至10月10日，2016年以来韩元兑美元上涨了约6.11%。

　　然而，北京时间10月11日早晨，三星发布要求用户暂停使用Note7手机并关机的消息后不久，韩元兑美元出现急促暴跌，并在全天一路下行，最多跌幅逾1.5%，后略有回升，截至北京时间20:30，韩元兑美元跌幅为1.24%，报0.08909。

　　因为韩国金融市场的高度开放性，一旦外资对韩国股市投资兴趣减弱，随之而来的便是资本流出，进而令韩元的汇率承压。

　　事实上，因为许多进入韩国金融市场的海外资金都流向类似三星等科技股，这些股票提供着客观的收益率和较好的流动性，这曾帮助推高韩元。

　　据报道，在三星股价跌势最凶猛的9月9日~9月12日，蒸发了220亿美元市值，同期的韩国股市净流出1.71亿美元，创下8月26日以来最高。而今日，受三星电子股价波动影响，韩国首尔综合指数(KOSPI)当天收于2031.93点，下跌24.89点，跌幅为1.21%。

　　LG、苹果、谷歌笑了

　　当然，三星遭此“大难”，对竞争对手来说则是一个机会。据央视财经报道，本周一(10月10日)韩国股市三星股价收跌1.5%，苹果股价收涨1.74%，盘后又涨0.27%。LG股价大涨5.17%。

　　而今日三星宣布暂停销售和替换Note7后，三星股价暴跌8.04%，LG股价则继续大涨5.11%。而自今年8月末Note7爆炸门事件以来，苹果股价累计已上涨9.5%。

　　▲截自彭博社相关报道

　　彭博社报道称，很多美国人会在圣诞促销季(黑五)换手机，这给了苹果和谷歌填补Note7留下的市场空缺的机会。10月10日，苹果股价上涨1.7%，创下2015年12月以来最大涨幅。从长远看，Note7召回将导致许多安卓用户转投iOS，而对苹果不感冒的用户，也可能关注谷歌新出的Pixel手机。

　　这是手机行业历史上最为严重的一次事故，不过，要说三星遭受了致命打击，倒为时尚早。毕竟按照今日收盘价，三星仍有2200多亿美元的总市值，而截至今年6月底的统计数据，三星握有价值690亿美元的现金和现金等价物。这样的话，目前遭受的损失还在三星的承担能力范围内。

　　今日下午18点左右，三星电子发布了最新声明: