苹果三星成难兄难弟,iPhone6/6s关机门愈演愈烈

　　又是电池问题，不过这次不是电池充电爆炸三星Note7，而是苹果公司的iPhone6/6s系列手机。

　　想必每一位苹果用户都曾遇到iPhone在冬季户外使用时自动关机的情况，不过苹果总是以手机使用环境温度过低为由称这是正常现象。但是最近很多用户反映，即使是在温度高达十几度情况下，手中的iPhone依然遇到了非正常的自动关机现象。

　　这些事在上周末开始集中爆发，直到这时很多用户才发现：原来自己并不是个例，原来有这么多人都遇到了在电量还有一半的情况下，iPhone6/6s开始突然自动关机无法启动的情况。

　　记者联系采访了几位苹果手机异常关机用户，上海的汪小姐跟记者说她的iPhone6在室外温度15度以上便自动关机了，并且手机电量还有很多，已经到了影响正常使用的地步。通过联系客服，客服第一次是让她诊断电池容量问题，检查后客服告诉她手机一切正常，第二次她去线下授权店，工作人员告诉她官方现在还没有给出解决办法，他们无法处理。她现在希望苹果能对这次集中爆发的电池事件给用户一个交代。

苹果三星成难兄难弟,iPhone6/6s关机门愈演愈烈

　　记者加入了一个iPhone手机维权群后发现了大量苹果用户都有这种情况，相比几月前电池爆炸的Note7来说，苹果电池门事件涉及人数多达四千人（维权群人数），是三星Note7电池爆炸用户数量的近百倍。这几个维权群内的用户来自于全国各地，多为iPhone6和6s用户，群内关于抱怨苹果手机电池异常、自动关机的消息此起彼伏。

　　值得注意的是此次集中爆发的iphone6s电池问题正好是第一批6s用户过保的时间。

　　苹果电池门问题出在了哪？

　　此前的iPhone手机异常关机常常发生在冬季，也就是苹果所说的使用环境温度过低原因。但是这次的集中异常关机显然与温度无关。那么iPhone6/6s究竟哪里出了问题了呢？此前有用户怀疑是手机更新了IOS10.1系统后出现了Bug，但是这种说法很快得到了推翻。因为很多用户即使并没有更新IOS10.1也同样出现了异常关机问题。

　　此前苹果公司工作人员曾回应称近期类似情况很多，原因未知，但与新系统无关。

　　那么会不会是电池问题呢？北京时间记者在维权群中了解到，部分用户在更换了电池后，依然遇到了异常关机问题。

　　知乎上疑似苹果员工的匿名用户爆料，这次集中爆发的电池事件可能是iPhone6/6s的主板出现了设计缺陷，即使是刷新系统、更换电池恐怕依然无法解决。

　　鉴于苹果iPhone6和iPhone6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且关于电池异常的人数较多，11月15日中国消费者协会向苹果(中国)有限公司就iPhone6和iPhone6s系列手机异常自动关机问题进行查询，并要求苹果公司能在十个工作日内给予答复。对此北京时间将会持续保持关注。