青岛公交线路暑期“邮寄儿童”服务再升级 为自闭症患儿出行提供便利

　　患有自闭症的儿童独自上车

　　随着暑期来临，青岛市各中小学纷纷进入假期模式，青岛公交200余条线路开启“邮寄儿童”服务。16日，从青岛公交市南巴士公司了解到，暑期“邮寄”服务将再度升级，该公司下属20余条线路将自即日起开启“邮寄星星”服务，为被称为“星星的孩子”的自闭症患儿提供暑期出行便利。
 
　　“邮寄星星”需提前两日预约 专业志愿者跟踪服务
 
　　“需要进行‘邮寄’服务的星儿，可提前2日到所属线路总站站点进行预约。乘车当日，星儿的家属可向工作人员出示‘爱聚星空’乘车引导牌，公司将安排‘星儿’专属志愿者进行全程跟踪式服务。”市南巴士第三分公司党支部书记杨东向介绍，“邮寄星星”和普通“邮寄儿童”不同，星儿在乘车过程中会产生焦躁情绪，需要明亮通风的位置或环境，仅凭驾驶员在行车间隙照看孩子是完全不够的。
 
　　为此，市南巴士公司特地安排志愿者们进行了照料星儿的专项培训，让志愿者们熟悉与星儿的相处模式，明确照料星儿的注意事项。星儿及家属进行“邮寄”预约后，公司将安排专属志愿者进行陪同，直至将孩子交到家长手中。 

　　20余条邮寄线路可选择 调度室备有星儿服务箱 

　　7月16日上午，在市南巴士第三分公司场站见到了一位参与“邮寄”的星儿。据了解，这位参与“邮寄”的星儿家住延安三路附近，需乘坐761路公交车前往创业大厦。当日，在家属李女士的陪同下，孩子来到了位于山东路上的761路调度室内，并向工作人员出示了特制的乘车引导牌。核实相关预约信息后，工作人员从调度室内拿出了“星儿服务箱”进行准备，箱内除备有常规应急物品外，还增设了一些安抚小玩具，在乘车过程中吸引孩子们的注意力，以分散他们对陌生环境的不安。 

　　孩子家属李女士表示，“邮寄星星”服务她是第一次见，从没想过有志愿者可以全程陪同孩子。“刚开始我听到星儿‘邮寄’的时候觉得不太靠谱，毕竟星儿需要更多的照顾和看护，但仔细询问之后才知道有专业志愿者全程陪护，觉得既放心又温暖。” 

　　“蓝色引导牌的中央印着本次活动的LOGO和标语，背面印着市南巴士公司下属的20余条线路，方便星儿选择合适线路进行乘车。”杨东介绍，市南公司下属线路有：1路、7路、8路、11路、16路、25路、26路、36路、104路、110路、125路、126路、210路、220路、221路、228路、229路、373路、413路、761路、765路等20余条线路，可到达中山公园、极地海洋世界、八大关、石老人风景区、崂山等多个市区内的游玩景点，横跨多区，给星儿出行提供了多样化的选择。
游金地