重磅！青岛试点告别火车票 全站取消站台票的发售

　　中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华做客《行风在线》透露，按照国家铁路局的规定，青岛站及青岛北站全站取消站台票的发售。

　　本月14日开始，青荣城际铁路沿线14个站点已经开始试点电子客票，包括青岛站、青岛北站、即墨北站、夏格庄站、莱阳北站、海阳北站、桃村北站、烟台南站、烟台站、牟平站、威海北站、威海站、文登东站和荣成站。

　　站台票全面取消

　　庞学华表示，青岛站及青岛北站取消站台票是考虑到旅客的乘车安全。

　　青岛站的站台设计为U字型，因此在站台管理上存在困难。往年发售站台票时，有过多起送站亲属上车后未能及时下车，或“抢上抢下”的情况出现，造成运行秩序混乱。

　　随着动车组列车的普及，列车管理人员无法及时留意到送亲市民，极易对动车组列车的运行带来安全隐患，因此按照国家铁路局的规定，青岛站及青岛北站全站取消站台票的发售。

　　有需要可提前预约

　　虽然取消发售，但有需要提供接送站服务的旅客，可以提前通过12306服务电话、网站及APP进行预约，系统受理后将通知车站派岗位人员提供服务；

　　同时，青岛站及青岛北站还向旅客公示值班站长热线电话，青岛站值班站长电话为13210212306，青岛北站值班站长电话为18753212306，两部电话均24小时服务，同样可以为有需求的旅客提供服务。

14个车站启用电子客票

　　电子客票是中国铁路发展史上的第四代车票，是以电子数据形式存在的铁路旅客运输凭证，通俗来讲就是取消了纸质车票，通过识别旅客身份证即可读取其所购车票的信息。

　　目前，电子客票的试点范围为青荣城际铁路14个站点，包括青岛站、青岛北站、即墨北站、夏格庄站、莱阳北站、海阳北站、桃村北站、烟台南站、烟台站、牟平站、威海北站、威海站、文登东站和荣成站。

　　从10月14日起，乘客网上购买青荣城际铁路车票或在青荣城际铁路14个车站购买的车票均为电子客票。旅客在购买电子客票后，进站时仅需核验身份证，上车时则可以通过身份证或手机二维码进行检票。

电子车票如何报销？

　　庞学华表示，旅客在购买电子客票时将会得到购票信息单，上面会注明旅客所购车票的日期、车次等信息，如果旅客需要报销凭证，则可以前往各站点的自动售票机打印报销凭证，打印凭证时效在车票日期之后30日内有效。

　　购买电子客票的旅客如需对行程进行改签，可以在手机上进行自助改签。

　　同时，庞学华也提醒广大市民，电子客票的报销凭证最好在出行结束后打印，因为一旦客票进行改签，则报销凭证作废，需要旅客前往站点重新打印。

　　暂无身份证的儿童在购票时，可以使用成人的身份信息，进站或检票时需成人带领儿童走人工检票通道；

　　而持有身份证的儿童，可在窗口或网上购买电子客票，在检票时则可以走自助检票通道。重磅！青岛试点告别火车票 全站取消站台票的发售