2017年8月18日，清空万里，阳光明媚，青岛莲池妇婴医院会议厅内高朋满座，喜气洋洋。这里即将迎来一个激动人心的时刻，也注定会给人们留下一段美好的记忆，作为一家刚刚开业不久的民营医院，要与青岛妇女儿童医院签署医联体战略合作协议，从而打破公私界限和建设壁垒，成为青岛市第一家由卫计委批复的三甲医院医联体。看似一个简单的签约仪式，却意味着青岛莲池妇婴医院率先在青岛民营医院中与实力雄厚的知名三甲医院结成联盟，成为姊妹花，从而令岛城所有的民营医院望尘莫及，羡慕不已，同时也向社会各界证明了医院管理规范的实力。大家在欢庆这一成绩取得的时候，可千万不能忘记一个黙黙付出艰辛与努力的人。她就是青岛莲池妇婴医院总经理朱美玲。没有她，也许就没有今天的这一刻。

　　艰辛锤炼毅力  让人生充满创意

　　朱美玲1971年2月出生在淄博市一个普普通通的农村家庭，在家里排行老大，下面还有三个妹妹。父亲因几代单传总觉得生活有些遗憾，一直想生一个儿子光耀门楣。朱美玲晓得父亲的心思，所以从小就特别要强，骨子里有一种不服输的韧劲。“谁说女子不如男，我一定要证明给父亲看，女孩子一样可以做大事，一样可以出人头地。”她向好友诉说过当时的心情。
　　朱美玲学生时代就特别努力，在班里学习一直名列前茅，每个学期都会把一张优秀的成绩单交到父母手中。她在严格要求自己，给三个妹妹做好榜样的同时，也不忘记照顾她们的生活，辅导妹妹们的功课，帮助父母干家务，孝顺年迈的奶奶。父母对这个乖巧懂事、聪明自信的大女儿赞不绝口。
　　然而天有不测风云，父亲在朱美玲读初三的时候突然病逝。那时她只有15岁，最小的妹妹才8岁，上面还有一位75岁的奶奶。家里的顶梁柱倒塌了，一家人限入了极度悲痛之中，全村的人都对这个家庭充满了悲悯。“全家剩下六个女人，今后的生活可怎么办？以后的路可怎么走啊！”然而，坚强的母亲没有被痛苦击到，而是收起眼泪，勇敢地站了起来，用勤劳的双手为生计打拼，用自己的羽翼保护她受伤的孩子。

　　朱美玲也没有被生活的不幸压垮，反而在母亲的影响下日益坚强。她不愿意依赖别人，也不愿意让别人施舍，而是在心里暗暗发誓：“我一定要靠自己的努力，让母亲过上体面的生活，让妹妹们有一个好的前途。”这种不服输的精神一直伴随着朱美玲。她期望依靠自己的努力去开创生活的未来，去创造美好的明天，从此学习更加刻苦，以优异成绩考入淄博卫生学校，又以优异成绩毕业被分配到淄博市妇幼保健院，并从一名普通的护士干起，逐步成长为病理产科的护士长。那时的朱美玲只有26岁，是全院最年轻的护士长。她以优异表现获得了山东省青年技术能手、淄博市技术岗位能手、淄博市优秀职工等诸多荣誉。有多少人投来艳羡的目光，此时的朱美玲可以说前途一片光明。

　　2004年，淄博市妇幼保健院莲池分院成立，朱美玲因为表现突出而被调入担任护理部主任。说是护理部主任，其实行政、后勤、医务什么都干，这也锻炼了她的医院管理能力。2008年医院改制，莲池医院由公变私，是继续回淄博市妇幼保健院从事护理管理工作，还是留在莲池医院开辟另一个发展新天地，成了摆在朱美玲面前的一道难题。四年的莲池医院工作，让她对这个自己一手打造的像家一样温馨的医院充满了感情，但是，从公立医院辞职加入民营医院就意味着打破了铁饭碗。特立独行的朱美玲不顾家人的反对，毅然决然地向淄博市妇幼保健院递交了辞职报告，义无反顾地加入到了淄博莲池妇婴医院。
　　现在，淄博莲池医院已经成为淄博民营医院的一面旗帜，每年接待100余家各省市参观团，山东省副省长王随莲曾到医院参观考察，对莲池的规范化管理、感动式服务、温馨型环境等给予高度评价。2015 年，淄博莲池妇婴医院在朱美玲的带领下，成功创下山东省首家二级甲等妇产医院，同时也创造了属于淄博莲池的新辉煌。

　　压力迸发动力  让旧院焕发生机

　　网络有一句流行语：“得未来者得天下。”朱美玲对医院的规划设计就秉承这个理念。她常说“做医院是做医院的未来，把医院管理的路铺好，未来就是金光大道。”实践已经证明，朱美玲作为多年医院的领导者，在短短时间内带动莲池医院飞跃发展，靠得就是战略眼光和务实精神。
　　2015年1月，淄博莲池妇婴医院在新三板成功挂牌，成为全国首家新三板挂牌的妇产专科医院，从此开启了资本运作，对外扩张的新时代。2015年8月，淄博莲池妇婴医院股份有限公司并购青岛仁德妇产医院，成立青岛莲池妇婴医院，开始了在全国连锁的第一站。经过董事会一番缜密的权衡，陈志强董事长决定把青岛莲池妇婴医院交到朱美玲的手里，希望她能在青岛这个民营医院竞争极为激烈的环境中打开新局面，创造一个属于青岛莲池自己的发展传奇。2015年5月，朱美玲承载着巨大的压力，满怀着美好的愿望，带领一名年轻的行政人员，开始了医院的创办之路。她当时艰辛挑战的难度可想而知。
　　2015年8月，朱美玲正式接管青岛仁德妇产医院并作为临时院区。至此，青岛莲池妇婴医院正式运营。当时的院区破旧不堪，医疗条件极差。虽然清楚这是一个过渡期，但朱美玲却没有应付敷衍，依然坚持做医院的原则，对病人的健康负责，进行了一系列大刀阔斧的改革，在原有的基础上，完善制度，招聘专家，改善环境，提高服务质量，使旧院逐渐焕发出了勃勃生机。
　　一边是老院区的运营，一边是新医院的规划，朱美玲每天穿梭于两个地方，早出晚归，没有片刻休息。多年医院领导者的职场生涯，练就了她做任何事情都要追求完美的习性，也促使她成为一个十分较劲的人。朱美玲一直信奉事在人为。她告诫自己，也告知别人，“青岛莲池要么不开，要开就得春色满园！”

　　梦想变成现实  让JCI落户岛城

　　来青岛接管医院不到两个月，朱美玲正式提出“要创建青岛市第一家国际JCI认证医院。”此言一出，立马在院内引起轩然大波，“朱总是疯了吗？我们现在的院区破旧，人手短缺。这样的医院要创青岛首家国际JCI认证医院，不是开玩笑吗？”除了员工的质疑之外，医疗同行，卫计委的领导们也都投来了疑惑的目光。没有一个人相信，能在夏天漏雨，冬天没暖气，医疗环境极其艰苦的情况下，短时间内通过世界最难的认证--JCI国际认证。
　　决定了就绝不回头，这是朱美玲的个性。2015年9月21日JCI认证启动会后，朱美玲就带领医院全面开启了JCI创建的艰难之路。“那时候的难真的无法想象，除了身体的劳累之外，精神上的压力也非常巨大。一开始，很多人因为创建JCI而怨声载道，有的员工甚至提出了辞职。但是，我始终坚信， JCI认证是我们的必经之路，只有这样才能让医院达到一个新的高度。最后证明我的坚持是对的。”朱美玲感慨地回忆着往事。

　　2016年6月26日，经过近一年的紧张筹备，位于城阳区正阳中路3号的青岛莲池妇婴医院正式开业，而且开业当天就创了就诊量的历史新高，这给朱美玲及其所有青岛莲池人带来极大的鼓舞。青岛莲池的开业在岛城引起巨大轰动，她就像一颗璀璨的明珠，在岛城北部闪烁着耀眼的光芒。很多青岛市民和医疗同行都被莲池强大的专家团队、现代化的医院设施、温馨周到的服务震撼了。

　　就在所有莲池人都兴奋不已的时候，朱美玲开始了新的思考。不能做昙花一现的医院，要保持青岛莲池基业长青，就必须以优质的医疗质量为基础，精心塑造莲池的品牌形象。“以JCI为医疗安全标准，加快JCI创建，争取早日获得JCI认证”成了摆在朱美玲面前的首要任务。学习，整改；整改，学习；在实践中总结，在总结中提高，在提高中升华，在升华中建立信心……全院在她的带动下，心往一处想，劲往一处使，你追我赶，加班加点，信心百倍地投入到了争创JCI认证之中，没有人拖后腿，没有人有怨言。
　　2016年底，青岛莲池正式向JCI美国芝加哥总部发出认证申请。2017年4月10日，青岛莲池迎来了岛城历史上的首次国际JCI认证。JCI总部委派的3位美国、新加坡、泰国评审专家按照JCI的287条标准， 1146个衡量要素，运用tracer追踪法，沿着病人的足迹，踏遍了医院的每一个角落，天地门墙窗，人机料法环，地毯式搜索检查了足足4天。他们从文件审查到患者追踪，从领导访谈到质量追溯，涉及患者安全、消防安全、院感控制、健康教育、设施安全、人员资质等方方面面，无所不查，无所不问。最后，青岛莲池妇婴医院得到了评审专家的高度评价，顺利通过了JCI现场评审，真正实现了创建岛城首家国际JCI认证医院的梦想。
　　梦想是荣光的，结果是理想的，可谁又知道朱美玲为此而付出的酸甜苦辣和日月星辰。

　　责任重于泰山  让莲池享誉全国

　　2017年11月11日，在青岛召开的第三届半岛国际妇女儿童医学论坛开幕式上，青岛莲池妇婴医院再次迎来历史性时刻，它正式成为由青岛市妇女儿童医院牵头组建的青岛妇女儿童医疗集团成员。集团以管理一体化、技术同质化、服务差异化、经济独立化为运行机制，提供多层次、差异化、连续性的医疗服务，进行人才、管理、服务、技术、品牌等有效融合，实现成员之间的强强联合、优势互补和错位发展。这无疑给莲池提供了更加广阔的发展空间。2018年3月开始，青岛妇女儿童医院产科专家团队、妇科专家团队陆续坐诊莲池医院，助力莲池医院医疗质量更上一层楼，如今的莲池可以说门庭若市，已经站在巨人的肩榜上。很多人说朱美玲是成功的，商会常务副秘书长国斯坤更是用“外表纤细，内心强大”予以夸奖。对此，她坦然地说：“一个成功的女人，不在于你拥有多少财富，而是你为这个社会带来了多少价值？做妇产医院，一定要有女人情怀。我理想中的青岛莲池，是让每一位孕妇都梦寐以求的地方。我希望每一位走出莲池的患者和家属回想这段记忆的时候，都能有一种难以忘怀的温暖和幸福感。我一生所追求的目标，就是责任重于泰山，一步一个脚印地向前走，让莲池成为国内甚至国际知名医疗品牌。”

　　荣誉来自团队  让生活充满阳光

　　朱美玲是一个公私分明，谦虚谨慎的人。她常说：“任何企业的成功靠的都不是个人英雄主义，而是一个努力协作的优秀团队。我非常庆幸有一个非常好的团队。这个团队敢想敢干，有激情，有梦想，有非常强的执行力。我非常感谢她们一直以来的陪伴，也很期待同她们继续结伴攀登新的高峰！”

　　朱美玲也是一个通情达理，知恩图报的人。她还说：“我要衷心感谢青岛市淄博商会的各位同乡，是他们在我最需要的时候伸出了温暖的双手，让我在青岛找到了家的感觉，增强了战胜困难的信心和勇气。作为副会长，我也一定会全力做好工作，积极发挥作用，以实际行动报答商会的知遇之恩。”
　　朱美玲有一个非常幸福美满的家庭，她的先生是青岛农业大学的教授，女儿在英国攻读硕士研究生。据说先生为了保证她全身心地投入工作把家务活全包了。朱美玲在工作之余也喜欢参观游览，特别是去茶馆品尝一番茶叶，到海边放松一下心情。那时的她穿着考究时尚，言谈爽快幽默，完全没有了表情严肃，一丝不苟的职场模样。俗话讲“巾帼不让须眉，谁说女子不如男”，让我们衷心祝愿这位工作起来不知疲倦，生活之中又十分随和的女中强人心想事成，如愿以偿吧！

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