青岛新闻网11月16日讯（记者 孙志文 通讯员 徐鲲） 11月16日，相信很多青岛市民起床时会发现，屋内已经“温暖”了起来。11月16日是正式供热第一天，记者跟随青岛能源集团供热单位工作人员体验了供热第一天的工作。
　　早上5点，记者在青岛能源集团泰能热电供热站见到了正在巡检和值守的队伍。据悉，他们是从15日晚8点接班上岗要到今天早上8点完成交接班。为了保障供热稳定运行，各热力公司采取了轮班制度，人员24小时轮班值守。

　　早上7点30分，在青岛能源集团后海热电公司换热站，站长杨军像往常一样，召集站上所有工作人员召开早会，分析辖区内供热难点问题并布置一天的工作。同时，他也嘱咐大家，“热态运行以来，大家都很忙，在外出维修的时候，大家一定注意安全，骑电动车一定要带好安全帽……”

　　走访重点用户，让60年代老房温暖起来

　　简短的早会结束后，供热站工作人员根据各自分工开始了忙碌的一天。

　　“今年咱们站新发展既有建筑用户180多户，通过‘冬病夏治’活动实施改造用户十几户，供热第一天，我们会重点对这些用户进行走访。”杨军站长介绍。杨军站长不放心重点用户家中的供热情况，打算去走访走访。于是记者跟随杨军站长来到永平路34号的刘金宽先生家中，“这是今年新装的用户，刘先生身体不好，家里住的是60年代的房子，条件不是太好，房屋也没有保温，今天是供热第一天，得去看看他们家中的供热效果怎么样。”杨军站长边走边向记者介绍到。

　　来到刘先生家中后，刘先生告诉记者，“前两天试供热的时候，家里暖气就温乎了，家里大概十几度左右，今天升到了20摄氏度以上，感觉很舒适。”在刘先生家中，记者也感觉很舒适。刘先生还告诉记者，“我在这住了14年了，最早的时候家里生炉子，后来用土暖气，但是都没有集中供热，在家里很冷，需要穿棉背心。现在好了，家里暖和了，再也不会冻脚了。”
　　供热缴费实现信息化

　　从刘先生家中出来，杨军站长悬着的心稍微放松了一下，他掏出手机查看任务单。原来，为了能够给用户提供便捷的供热服务，供热站的工作人员手机上都安装了一个处理任务单处APP，这款APP直接与公司的供热服务系统相连接，维修人员可以随时接收供热服务单，实现“互联网＋能源服务”。

　　杨站长还告诉记者：“我们今年在供热缴费方面也更加便捷和人性化，除了与银行合作代收供热费外，还开通了网银、微信和支付宝交费等模式。用户现在足不出户，动动手指便能完成供热交费。”据悉，为了用户更加便捷的缴费，青岛能源集团在往年11家银行代收费的基础上，积极拓展了供热收费渠道，打造了能源智慧收费模式，使用户足不出户就可以轻松缴费。其中，青岛能源热电有限公司在去年微信和支付宝缴费的基础上，新增微信钱包缴费；青岛能源泰能热电有限公司今年新增微信和支付宝缴费；青岛能源开源热电有限公司在去年微信缴费的基础上，今年新增支付宝缴费。

　　为今冬供热储煤6万吨

　　在青岛能源集团第一热力公司福林换热站，记者看到了一个“陌生”的面孔，看起来并不像站上的工作人员。据了解，他们是机关各部室派驻到站上的“帮手”，为了提高一次服务满意率和服务质量，公司开展了机关工作人员下站帮扶工作，180余人次深入一线站点帮忙，分担一线工作人员工作压力，积极应对可能出现的各种情况。

　　离开换热站，记者又来到位于沧兴路的青岛能源集团后海热电公司热源厂，工作人员向记者介绍到，公司现有4台锅炉，承担着李沧区中心部区域962万余平方米、约11万户居民的供热任务。供热季前，做了充足的准备工作，完成大修技改47项，对环保进行改造升级，储煤6万吨，为今冬供热季做好了充足准备。

　　根据《青岛市供热条例》规定：“采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日。”相信有换热站工作人员的辛勤工作，岛城市民一定会度过一个温暖的冬季。

　　来自：青岛新闻网

　　原标题：换热站长的供热第一天:让60年代老房暖起来
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