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《旅游法》砍掉购物点 恐引发旅游行业大洗牌
2013年10月05日 09:14 旅游
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《旅游法》实施后 ，各旅行社的跟团游价格纷纷上涨，导致报名游客减少，部分中小旅行社遭遇“阵痛”，依靠“加点”的导游收入也急剧下降。此外，一些主要针对旅行团的定点购物店生意也受到波及。
新马泰线路价格翻了番
10月1日，《旅游法》正式实施。此前，旅游线路涨价的消息就不绝于耳。从岛城中青旅、国旅、港中旅总社等岛城知名旅行社了解到，受《旅游法》影响，今年十一期间跟团出游价格确实出现了上涨，其中以新马泰等线路的涨幅尤为明显。
国内长线，以四川、云南线路涨价最为明显。“这两个地方的跟团游价格已经上涨了30%～40%。”中国国旅(青岛)国际旅行社有限公司地接部总经理丁锋说。去年十一昆明双飞6天游价格为4500元左右/位，今年就得6500多元了。
《旅游法》向“暗收费”宣战，这让部分旅行社失去了重要的经济来源。青岛本地一日游价格翻番。省内的一日游、两日游也水涨船高，据悉，去威海的两日游价格由之前的350元/人涨到了750元/人，而蓬莱的一日游价格由300元/人涨到了700元/人。
收入骤降导游萌生去意
“现在旅游市场的价格调节还是比较明显，一些消费者会以价格来选购旅游产品。”4日，山东大学管理学院老师黄潇婷说。她的话不假，从各旅行社、旅游经营者那里得到的消息是价格涨了，游客数量也少了不少。
专门带青岛一日游及青岛到烟台、蓬莱、日照等省内一日游旅游团的导游王齐(化名)透露，游客太少，他早在上个月就很少出去了。
据王齐介绍，按照以往来说，十一小长假崂山一日游每天能接五六十人，今年则生意惨淡，10月1日，一辆33座大巴车只拉了8名乘客，整趟来回连本都赚不回来。
一些小旅行社面临难关，也给导游带来了压力。“形势不好，大家都准备歇一歇了。”采访中，一位不愿透露姓名的导游对记者说，受整体形势影响，兼职导游普遍“吃不饱”，是否继续干仍在观望。
“举个例子，之前我带蓬莱团，30个人购物提成这块有1000元，现在取消购物，我就只能拿100～200元的旅游补贴。”他透露。
由于工作辛苦 ，加上利益链条被切断，王齐的一些朋友正在观望。一家旅行社负责人表示，目前手下的一些导游已经流露出了辞职的想法。
旅行社忙着开发新产品
青岛中青旅国际旅行社有限公司总经理李建华说，旅游法引起导游薪资出现波动后，他们也将出台相应的举措，比如为导游定级，给予不同的薪资和补贴 。
除了挽留人才，旅行社也在积极开发新的旅游产品。虽然今年十一期间国内跟团游收客量下降明显，但是自由行、自驾行的收客量却有了明显的增长，也会成为今年主推的产品之一。“我们利用手里的资源主要为游客提供往返机票、景点门票订购等服务，选择自由行的游客可以在限定时间内自由安排游玩的时间。”段春光说。
周立钢告诉记者，该旅行社也在推广纯玩、无购物旅行团和自由行。“以前我们会依据购物景点多少定不同价格，现在价格层次的划分以景点数、酒店等级和餐饮等级来区分。”
游客支持声多也有疑虑
黄金周期间选择赴四川旅游的市民高女士说，与以前出游相比，这次行程让她觉得“更安心”，虽然要多花几百元，她还是选择了跟团游。
“有了这个旅游法，发生纠纷或者受到侵权，就知道怎么用法律保护自己了。”高女士说。
当然，也有游客对旅游法的细节提出了疑问。“说不能乱刻乱画，乱扔垃圾，要是有人乱扔，怎么办，谁来惩罚，那么多人，景区管得过来么？”张先生说。
更多的游客在看到新的报价单后选择了自驾出行的方式。据崂山风景区流清管理处工作人员介绍，目前前往景区的跟团游只占了三分之一，“每年都在减。”青岛海底世界工作人员闫先生也表示，所减少的一成多游客几乎全是跟团游。
斩断利益链将引发行业洗牌
“《旅游法》的出台，标志着我们旅游产业由初级阶段正在走向成熟。”在黄潇婷看来，“在《旅游法》出台后，小旅行社被切断了盈利的重要来源，利润空间被压缩，难免阵痛。”
青岛大学旅游学院国际旅行管理系主任赵玉宗说，《旅游法》的实施势必会对旅行社的经营行为产生较大的影响，尤其是购物游的线路受冲击较大。“正规旅行社受影响不会太大。”赵玉宗说。
对于导游目前的处境，赵玉宗也有自己的想法：“《旅游法》是从维护游客权益的角度制定的，另外《旅游法》规范了旅行社的经营行为，有助于旅游行业的转型升级，也使导游的薪资结构更加规范。”
目前我国旅游行业还有许多不规范和不透明的现象，在旅游行业中，有许多利益链条，仅“零负团费”、“加点”、“人头佣金”等字眼都让许多人摸不清头脑。“很多游客在选择旅游产品时，盲目以价格为依据，这也是事实。”黄潇婷说。
专家普遍认为，旅游法的实施会大大推进旅游市场的规范，使得市场越来越公开透明，转而比拼产品和质量。依赖低团费、高消费经营模式的旅行社将在行业洗牌中面临危机。
针对部分游客提出的旅游法部分条款“太绝对”等问题 ，专家们也有自己的看法。黄潇婷说，作为一部酝酿30年的法律，它具有极强的导向性，会给部分企业带来倒逼压力，促使行业健康发展。“它主要是框架，需要后续的法规、地方规定来进行补充。”她表示。
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