长途站发车两小时前可网上退票 扣10%退票费
8月2日,记者从交运集团青岛汽车总站了解到,为了给广大旅客提供便捷,新版“交运行”APP已经增设了网上儿童票购买以及线上退票功能,不过上车时工作人员仍会现场测量身高,如果儿童超过1.5米,仍需现场补足全票,而旅客网上购票后想要进行线上退票,必须在发车两小时前办理,如果已经取票成功,则不能办理网上退票仍需到车站办理。
网购儿童票上车前量身高
“以前购儿童票时,购票和上车时都要验证,如今网上购票省了一个验证步骤。”汽车总站客运处处长孔航介绍,两次验证虽然程序严谨,但是对于旅客来说并不方便,提前购票时还需带着孩子特意来车站一趟,如今网上购票越来越普遍,连成年人都基本不到传统窗口购票,再强制要求见到儿童本人才能出售儿童票就显得不人性化了,因此此次“交运行”APP更新时增设了儿童票购买服务,网上买票时不用再验证儿童身份和身高,但是检票上车时工作人员会对持有儿童票的孩子进行身高测量,如果超过1.5米则需要现场补足全票。记者登录 “交运行”APP,发现每笔订单最多只能购买两张儿童票,同时必须有一张成人票捆绑方可购买。
发车两小时前可网上退票
记者了解到,以往退票也是必须旅客本人到车站办理。开通线上退票功能后,如果旅客在票面发车时间两小时之前想办理退票,直接通过“交运行”APP即可办理,不过仍需按照常规退票规定扣除10%的退票费,票面发车时间两小时内的则不能线上退票,必须到车站窗口按照扣除20%退票费办理。
孔航告诉记者,进行线上退票除了时间上的规定外,还有其他容易被忽略的地方:首先是必须通过“交运行”APP购买的车票才能办理网上退票,电话订票、网上购票平台、人工窗口等购买的车票不在办理范围内,其次是如果通过APP购买的车票已经由自助售取票机、人工窗口兑换取出,那么也无法办理线上退票。办理了网上退票后,系统将会在5天内将票款返还至旅客用于支付的第三方平台,然后由第三方平台按原渠道返还至旅客账户。
记者在“交运行”APP上看到,购买车票时还可以选择额外购买一份《青岛乘客人身意外伤害保险》,每份保费为2元。如果旅客进行网上退票时,这份保险也可以同时办理退费,而且不计入10%的退票费内。
(免责声明:此域名下的内容以及本文内容均为转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,邮箱:27652307#qq.com (把#改成@),我们会及时修改或删除。)
网购儿童票上车前量身高
“以前购儿童票时,购票和上车时都要验证,如今网上购票省了一个验证步骤。”汽车总站客运处处长孔航介绍,两次验证虽然程序严谨,但是对于旅客来说并不方便,提前购票时还需带着孩子特意来车站一趟,如今网上购票越来越普遍,连成年人都基本不到传统窗口购票,再强制要求见到儿童本人才能出售儿童票就显得不人性化了,因此此次“交运行”APP更新时增设了儿童票购买服务,网上买票时不用再验证儿童身份和身高,但是检票上车时工作人员会对持有儿童票的孩子进行身高测量,如果超过1.5米则需要现场补足全票。记者登录 “交运行”APP,发现每笔订单最多只能购买两张儿童票,同时必须有一张成人票捆绑方可购买。
发车两小时前可网上退票
记者了解到,以往退票也是必须旅客本人到车站办理。开通线上退票功能后,如果旅客在票面发车时间两小时之前想办理退票,直接通过“交运行”APP即可办理,不过仍需按照常规退票规定扣除10%的退票费,票面发车时间两小时内的则不能线上退票,必须到车站窗口按照扣除20%退票费办理。
孔航告诉记者,进行线上退票除了时间上的规定外,还有其他容易被忽略的地方:首先是必须通过“交运行”APP购买的车票才能办理网上退票,电话订票、网上购票平台、人工窗口等购买的车票不在办理范围内,其次是如果通过APP购买的车票已经由自助售取票机、人工窗口兑换取出,那么也无法办理线上退票。办理了网上退票后,系统将会在5天内将票款返还至旅客用于支付的第三方平台,然后由第三方平台按原渠道返还至旅客账户。
记者在“交运行”APP上看到,购买车票时还可以选择额外购买一份《青岛乘客人身意外伤害保险》,每份保费为2元。如果旅客进行网上退票时,这份保险也可以同时办理退费,而且不计入10%的退票费内。
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