——探析威海市中医院的崛起之路

　　3年前，供应商不愿供药，职工工资无法按月足额发放，部分医务骨干流失……诸种因素导致市中医院陷入困境。

　　3年后，这一历史被赫然改写——成功创建国家三级甲等中医医院，肾病科、眼科、耳鼻喉科、神志病科和心脑病科、肝病科等一批全国、全省名科声名鹊起；解乐业等5位中医成为全国中医名家；床位从130多个扩大到600多个……

　　巨变得益于3年来的励精图治、敢于担当。自2010年年底以来，市中医院新一届领导班子面对“沉疴”，连开三剂“药方”：全力实施创建三级甲等中医院、“名医、名科、名院”、文化铸魂三大战略，一举创造了“V”型逆转的奇迹，推动医院的竞争力和美誉度持续提升。

　　廓清思想困局谋定战略新径

　　2013年1月16日，国家三级甲等中医医院的金色牌匾在市中医院的门前熠熠生辉。从“三乙”到“三甲”，3年时间，在市中医院的发展进程中仅占据了约八分之一，却创造了史无前例的发展成果。

　　三年巨变的秘诀何在？这必须要提到一个关键人物，那就是市中医院院长——兰胜才。

　　2010年11月，时任乳山市卫生局局长的兰胜才调任市中医院院长。当时，该院处境着实困难：资不抵债，负债率达110%；药房药品短缺；业务量逐年下滑……严峻的形势和一系列亟待解决的问题，考验着这个初来乍到的决策者。

　　深入剖析发展瓶颈后，兰胜才开出首剂“药方”——遵循“以病人为中心，以质量为生命，以改革为动力”的兴院宗旨，以创建三级甲等中医院为抓手，发挥中医药特色优势，提高中医临床疗效，促进医院全面健康快速发展。

　　目标既定，一场大刀阔斧的改革全面展开。

　　以身示范——新班子上任后首先将自身办公区搬到最旧的生活楼，腾出有暖气空调设备的房间做住院区。

　　稳定人心——多方筹措资金，一举还清10年前欠职工的360多万元集资款本金和利息。

　　深化人事制度和分配制度改革——引入竞争机制，绩效分配向一线倾斜，向高风险、高技术和关键岗位倾斜，一批德才兼备的业务骨干成为医院发展的生力军。

　　不断更新营销理念——变“坐等患者上门”为主动出击，开展“中医中药进万家”“中医大讲堂”“膏方节”和中医“冬病夏治”“夏病冬治”“冬病冬治”等特色营销活动，使得中医“治未病”的特色和优势日益为人们所认可。

　　加快医院现代化步伐——新建针推康复楼、外科大楼；引进核磁，射频热凝治疗仪，奥林巴斯电子胃镜、肠镜等一大批现代化的诊疗设备；拥有中药材510多个品种，免煎中药520多个品种……

　　直面困境，廓清思路，奋力突围，市中医院一举步入良性发展的轨道。

　　突出专科特色打造名医名科名院

　　“专科是基础，人才是根本，没有特色专科和高端人才，中医院的发展就如同无源之水、无本之木。”兰胜才开出的又一剂“药方”便是全面推进“名医、名科、名院”工程。

　　凭着自身研究的“保肾、康肾、化石汤、排石汤、排毒灌肠液”等协定处方，市中医院副院长于淑军带领肾病科，为省内外肾病、蛋白尿、血尿、肾结石和尿毒症患者送去了福音。

　　哈尔滨患者王某就是受益者之一。3年前，王某被查出糖尿病肾病引发慢性肾功能衰竭，四处求医未果，身体虚弱得已经不起密集的化疗。数月前，同为肾病病友的威海连襟向其推荐了中医院肾病科中医特色疗法。“真没想到，不用化疗就把我多年的老肾病治好了！”如今，已康复出院的王某言语中充满了对市中医院的感谢。

　　伴随“名医、名科、名院”工程的推进，市中医院特色专科建设全面开花——耳穴压豆、中药熏蒸、针刺、中医足底放射等中医传统绿色疗法，治疗西医疗效不佳的干眼症等眼疾，深受患者青睐；烙治法、啄治法，在不切除扁桃体的情况下治疗慢性扁桃体炎，无痛苦，治愈率高；针灸科主任姜义明的古法针刺治疗小儿脑性瘫痪等疑难杂症，让针灸科名声雀起……今年上半年，该院住院病人中医药治疗率提高到91%。

　　在发挥中医药特色优势的同时，市中医院不忘夯实西医基础，多方引进人才、技术、设备，孜孜求索中西医有效结合之路。

　　一患者风心换瓣术后引起脑栓塞，左侧偏瘫，右侧膝关节功能障碍，长期低烧，辗转多家医院求治无效。入住市中医院后，内分泌科主任张霞诊断后重新调整西医治疗方案，同时邀请针灸三科给予针灸、中药治疗，患者病情很快稳定。

　　珠联璧合，造就了特有的中西医结合优势——心脑病科设立卒中单元，采用内治、外治、针灸、推拿等综合措施，治疗脑出血、脑梗塞等临床效果颇佳；脾胃科采取中医辨证治疗与电子胃镜、肠镜检查相结合方式治疗慢性萎缩性胃炎，达到国际领先水平；肿瘤血液病科将中药与化疗、放疗、免疫治疗等结合，增强疗效，减少放、化疗的毒副作用……

　　回顾市中医院三年来专科建设的经历，不难发现，“走出去”和“引进来”是其学科建设的一大法宝。

　　师承教育是中医药人才培养的重要途径，也是传承中医药学术思想、临床经验和技术专长的有效方式。2012年，陆广莘、张学文、朱良春等9位著名专家受聘为指导老师，向该院16名中青年医师传授中医真谛。

　　在积极培养本院人才的同时，市中医院与中国中医科学院北京广安门医院、北京中日友好医院、山东省中医院等6家名院缔结协作关系，协作医院不定期派专家来院进行疑难会诊、专业授课、科研指导等，对医院专科技术骨干进行“传帮带”。

　　在注重“引进来”的同时，该院还把工夫下在让人才“走出去”学习上，与北京协和医院、上海瑞金医院、上海龙华医院、山东省立医院等11家名院达成人才培养协议，每年选送中青年骨干前去进修学习。

　　在解乐业、于淑军、姜义明等一批学科带头人和专业人才的努力下，市中医院逐渐形成“院有品牌、科有特色、医有专长”的发展格局。

　　坚持文化铸魂践行“仁和精诚”理念

　　走进市中医院，唐代名医孙思邈的《大医精诚》医训，如一本厚重的书册，醒目地矗立于门诊大厅；中医药文化宣传长廊，图文并茂地介绍了一些可祛病防病的神奇中草药；寄予医患和谐等深刻寓意的“和谐如意图”镜匾，发人深思……中医药文化如春风扑面，引导着每一位员工的言行。

　　在兰胜才看来，中医药文化不仅应体现在人文环境上，更应体现在员工的价值体系上。基于这一认识，他再开“药方”——融中医药文化的核心价值理念“仁、和、精、诚”于各种规章制度和工作规范，从言行举止以及服务方式、流程等方面建立并不断完善行为规范体系，形成《员工手册》，指导医护人员的一言一行。

　　仁者爱人，生命至上。“当时我身上没有钱，幸亏医护人员为我垫付了费用，输血200cc，我才活了下来。”肾病患者车女士感慨地说，3年前她被送到市中医院时，身体状况十分糟糕，一度面临生命危险……而广大医护人员不分贫富贵贱，始终恪守“尊重生命、敬畏生命、爱护生命”的精神坐标。

　　中医崇尚和谐。“和”，对外意味着医患和谐。“医患关系形同鱼水，要给患者带来健康医院才能持续发展。”兰胜才认为，对医院来说，社会效益永远是第一位的，经济效益则是第二位的。在这里，医护人员认真倾听病人的诉说，耐心解释病理及用药方案……医患双方增进了沟通信任。

　　“和”，对内则意味着干群和谐。在市中医院，职工生病住院，第一个来探望的总是院长派来的代表；离退休干部和困难职工总会得到及时慰问……人性化、亲情化的管理方式激励了员工爱岗敬业、乐于奉献的工作热情。

　　市中医院还有一条特别规定：干部任职、职称晋升必须过“孝道关”，不孝敬父母者一律不得提拔、不得晋升。在这里，门诊大厅悬挂新旧24孝图，干部职工学习《论语》《孝经》，进行践行孝道演讲比赛……这种做法诠释着其独到的认知：一个医生连孝道和家庭和谐都做不到，何谈仁爱之心？何谈医德医风？

　　大医精诚。在推动医务人员精研医道的同时，市中医院注重匡正医德医风，行风办每月对出院病人实行100%电话回访；公示举报电话；聘请15名社会监督员，认真听取群众意见、建议……赢得了患者的信赖。

　　3年卧薪尝胆，3年砥砺奋起。一组数字勾勒出的“V”型曲线显示出这三剂“药方”的“疗效”：2013年上半年，市中医院的门诊、急诊人次较2010年同比分别增长70%、76%。 （免责声明：此域名下的内容以及本文内容均为转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，与本网无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，邮箱:27652307#qq.com （把#改成@），我们会及时修改或删除。）