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苹果大学内部培训课程首曝谷歌被当做反面教材

2014年12月25日 14:07 商业模式

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　　8月12日消息，对待公司内部信息，苹果向来秉持守口如瓶的态度。但在《纽约时报》日前对三名苹果员工的采访中，与苹果企业文化息息相关的内部培训课程被首次曝光。

　　以下为该报文章节选内容：

　　苹果大概是这个星球上唯一一家敢拿自己和艺术大师毕加索相比的公司了。

　　苹果大学内部培训课程首曝谷歌被当做反面教材

　　《公牛》的创作过程与苹果鼠标的演变

　　苹果大学内部培训课程首曝谷歌被当做反面教材

　　《公牛》的创作过程与苹果鼠标的演变

　　在名为“苹果大学”的内部培训项目上，导师把苹果公司打造智能手机以及其他设备的方式，比作是毕加索为作品《公牛》创作11幅石版画的过程。其核心观点就是：苹果设计师热衷于追求简洁性，与毕加索删去细枝末节打造杰作的做法如出一辙。

　　乔布斯建立苹果大学，是想让员工融入苹果的企业文化，并向其灌输公司的历史。这一做法在公司日益壮大，且行业日新月异的过程中显得尤为重要。虽然说这些课程并非强制性，但发动新员工参与其中并非难事。

　　虽然很多公司也有类似的内部培训，但在科技行业，苹果的做法无疑让人充满遐想。

　　苹果的内部培训为公司高度机密，极少有关于它的介绍，在《乔布斯传》一书中仅是一笔带过。通常来说，苹果不鼓励员工讨论公司，这些课程也不例外。在公开的记录中，从未出现过课堂上的图片。苹果发言人也拒绝媒体就此提出的采访请求。

　　但有三名参与课程的员工同意向《纽约时报》透露一些信息。这三人描述了“苹果大学”中的一堂课，而这堂课则生动地体现了苹果这个公司的特色，以及它对外展现的形象。与苹果的产品一样，这堂课预先做了精心的规划，配有制作精良的幻灯片。授课过程中看似简短的安排，实则需要课前长时间的准备。

　　“就连洗手间的厕纸也很精美，”一名员工说到。

　　与许多公司不同，苹果全年都开设内部培训课程。参与编写教材作者和编辑，以及授课的导师，都是公司的全职员工。其中不乏来自耶鲁、哈佛、加大伯克利分校、斯坦福和麻省理工学院这类名校的教员。有些人还会兼顾苹果和学校两边的工作。

　　课程由耶鲁大学管理学院前院长乔尔·波多尼(Joel Podolny)设计。乔布斯在2008年这一培训项目创办时选择了波多尼，后者目前仍在负责该项目。

　　在仅供苹果职员访问的内部网站上，员工可以选择针对自己职位与背景量身打造的课程。例如，有课程会教育近期被收购公司的创始人，如何平稳地让资源和人才融入到苹果中。苹果可能还专门为Beats公司的员工打造了一门课程，学员可能包括该公司的创始人Dr.Dre和吉米·艾欧文(Jimmy Iovine)。苹果与Beats均未就此置评。

　　一名雇员表示，有些课程会对苹果做出的重要商业决定做案例分析。其中一堂课就讲到让iPod以及iTunes软件与微软Windows操作系统兼容的决定。苹果高管曾就此展开激烈争论，乔布斯不希望iPod与Windows兼容，但最终勉强同意了部下的决定。事实证明，向Windows用户开放iPod，使得该产品以及iTunes网店获得了爆炸性的用户增长。

　　雇员们表示，授课地点选在苹果办公园区中一组被称为“市中心”的建筑中，而且像苹果产品一样，这些地方都经过了精心安排。教室被建成梯形的形状，光线很好;后排的座位被加高，保证每个人都可以清楚地看到导师。海外高管有时也会参与授课，例如中国就来过一名，到访的教授也会安排讲座。

　　来自皮克斯工作室的兰迪·尼尔森(Randy Nelson)就是课程“沟通在苹果”的讲师之一。该课程向苹果各级员工开放，内容是如何在产品立项、与同事交流以及营销产品时进行清晰的沟通。

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