国网青岛供电公司党委委员、副总经理吴绍军做客青岛新闻网"民生在线"，围绕“政企协同优化营商环境，惠企利民助力共克时艰”主题，与网民在线交流。关于网友关心的电动汽车优惠政策问题，吴绍军做出了解答，针对电动汽车，当前的优惠政策主要有以下几个方面：

　　一是停车方面：根据我市《关于明确新能源汽车停放服务收费标准的通知》（青发改价格〔2019〕347号），“新能源汽车在实行政府定价管理(不含住宅小区停车场)的同一公共停车场或同一条道路上的收费停车泊位内首次停车，免收首个2小时停车费”。

　　二是电价方面：根据我省《关于完善电动公交汽车集中式充换电设施用电价格政策的通知》（鲁发改价格〔2019〕52号），“2020年底前，电动公交汽车集中式充换电设施每使用1千瓦谷段电量，给予1.3千瓦时谷段电量奖励，奖励电量用于抵扣峰段（优先）和平段电量，降低电动公交汽车用电成本”；同时依据国家发改委《关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》（发改价格〔2014〕1668号）等文件，“向电网直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，报装容量315千伏安及以上的，执行大工业用电价格，2020年前暂免收基本电费”。

　　三是接电方面：供电公司对10千伏报装接电的电动汽车充电设施客户，电力线路投资延伸至规划红线；对申请400伏报装接电的电动汽车充电设施客户，表计、表箱及以上部分全部由供电公司投资，不收取客户费用。

　　出台多项惠企利民新举措

　　今年以来，为了给企业纾困减负，我们严格落实国家相关政策要求，出台多项惠企利民举措，其中减免电费相关的政策主要有以下几项。

　　一是在疫情期间，我们为疫情防控直接服务的新建、扩建医疗等场所，免收高可靠性供电费，共为企业节省投资28.35万元。

　　二是在2月1日至12月31日期间，减免非高耗能行业工商业电费的5%，也就是电费95折优惠。该政策惠及全市超过38万电力客户（其中大工业0.56万户），全年可以减少客户电费支出8.95亿元。

　　三是自1月2日起，对全市1585户农村保鲜仓储用电客户，执行农业生产电价。预计全年将为这些客户节约电费2280万元。

　　四是对疫情期间不能正常开工、复工的企业，放宽基本电费计费方式变更周期和暂停（减容）期限。为了让企业更快、更好地享受到政策红利，我们还安排专人主动对接到户电价偏高的工业客户，开展用能指导，逐一把脉问诊，帮助客户选择最适合的电价策略。同时，根据企业的生产经营状况，公司及时办理暂停、恢复用电业务，仅此一项就为相关企业节约用电成本8260万元。

　　五是疫情期间，严格执行“欠费不停供”政策，免收电费滞纳金，缓解企业经营资金压力。上半年，累计惠及5.7万家工商业客户和58万户居民，缓交电费金额超过3.6亿元。

　　六是积极配合市场监管、发改等部门清理规范转供电加价行为，将电费减免的政策红利及时、足额传导到终端客户。截至8月底，累计帮助终端客户节省电费支出1887万元。

　　线上缴费更方便

　　目前我公司实施月度抄表，并推出了多种线上缴费渠道，例如支付宝、微信、网上国网APP、国网电商等，也支持线下缴费方式，如银行代扣、自助终端或柜台缴费等。出现客户欠费时，我们主要是通过微信账单、短信等方式提醒客户缴纳电费。由于部分客户尚未订阅短信功能，工作人员采用了现场张贴温馨提示的方式进行提醒。

　　充电网络覆盖全市

　　青岛市当前共建有充电桩2.1万个，基本形成了覆盖城区及县市区的充电网络。

　　对特殊人群设置15度免费用电基数

　　供电公司属于电价执行部门，严格执行省级物价部门制定的电价政策，目前针对残疾人群体的用电优惠政策有两项：一是按照鲁发改价格〔2019〕98号《关于完善社会福利场所有关价格政策的通知》，对为残疾人、老年人提供托管等服务的社会福利机构场所，执行居民电价；二是根据鲁发改价格〔2020〕877号《关于进一步完善免费电量款发放工作机制的通知》，对城乡低保户、特困人员、困难职工家庭每月设置15度免费用电基数，并实施先交后返原则，由民政部门、各级工会以免费电量款方式随低保金和特困人员救助供养金（工会会员服务卡）定期发放。

　　因供电企业责任造成损失可申请赔偿

　　供电企业在与电力客户签订的供用电合同中，对供用电双方的责任和义务进行了约定，双方若违反合同约定造成损失的，应按要求赔偿实际损失。《居民用户家用电器损坏处理办法》也规定了发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理要求。因供电企业责任造成损失的，供电企业在勘查确认后，会通过保险公司予以赔偿。另外，为促进全市供电可靠性稳步持续提升，政府相关部门也制定了供电可靠性管制计划，明确了相应考核评价办法。