走进西海岸新区的中日韩消费专区电商体验中心，近万种进口商品在这里展示。青岛市民李婷婷看中了一盒韩国进口护肤品，扫描二维码下单后，不到1个小时，她就在提货区拿到了商品。青岛市民李婷婷说：“我常从唯品会这些电商网站上，购买一些日韩化妆品、护肤品，之前从下单到收货起码要四五天。现在来店里，可以很快拿到货。没空来的时候，我就从网上下单，也就一天到了，很开心。”

距离这个体验中心几百米的位置，是知名跨境电商企业——唯品会打造的保税仓，每天平均有2万多个包裹从这里发货送到客户手中。早在2015年，因为看中青岛毗邻日韩的区位优势，总部位于广州的唯品会就入驻西海岸新区，然而却很快搬离了。唯品会青岛保税仓负责人王洪江说：“当时我们把仓库租好了，设备还有人员都备齐了，就差开展业务了，但是当地的政策缺失问题，业务一直没开展起来，没办法，到2015年底，我们就搬到宁波去做了。”王洪江所说的政策缺失，指的是跨境电商保税备货政策。跨境电商企业采购进口商品后，可以在海关监管区域提前备货，不需要立即缴税，通过电商平台销售出去之后，再进行缴税，并实行限额内零关税，进口环节的增值税和消费税按照法定应纳税额的70％进行征收，能够大大降低企业成本。青岛西海岸新区商务局电子商务中心负责人刘传荣说：“宁波、郑州属于国家第一批的跨境电商综试区，他们依托城市内部的海关特殊监管区域，包括保税物流中心、保税区来做保税备货业务。青岛享受不到这个政策的红利。”

2016年，青岛获批成为国家跨境电商综试区，随后的两年，西海岸新区全力建设保税物流中心，跨境电商保税备货政策实现落地。不过，大型跨境电商企业对入驻青岛依然持观望态度。青岛西海岸新区保税物流中心有限公司总裁江南说：“各大（跨境电商）平台在全国基本上已经布局了，对他们来讲，我们青岛是一个新的口岸，不管从通关的便利化、还是仓储，还是跨境电商的整个生态还不成熟。”记者问：“当时您和这些跨境电商头部企业去谈的时候，他们是什么态度？”公司总裁江南说：“感兴趣，但是大家想看一看整个跨境环境是什么样子的。”

2019年8月，中国（山东）自由贸易试验区获批，青岛片区全部位于西海岸新区，释放了发展跨境电商的政策红利。当地设立近1亿元专项资金，对前来设立中心仓的企业实行全额电商物流补贴，建设跨境电商产业园，实现消费者线下体验、跨境电商保税备货、仓储物流服务等功能，打造中日韩之间跨境电商快速物流通道。黄岛海关口岸监管处副处长周伟介绍说：“实施全程无纸化的‘一次申报一次查验一次放行’的‘三个一’的工作模式，应用远程视频监控、智能化电子闸口等新技术，跨境电商进口货物通关时间由2个小时压缩到1个小时以内，降低了企业的物流和时间成本。”

有了良好的产业生态和营商环境，唯品会的高管主动前来考察，用工问题成为他们唯一的顾虑。针对企业担心，当地与中国石油大学、山东科技大学等高校合作，在跨境电商产业园内打造人才培训基地。青岛西海岸新区保税物流中心有限公司副总裁刘保军说：“在校的大学生，像大三大四的，还有一部分是跨境电商领域已经在岗的一些职工，提供从（跨境电商）线上经营，线下物流，关务，综合服务的一揽子的培训体系。”最终，唯品会又回来了，他们的“华东保税仓”项目落户西海岸新区，辐射山东、江苏、浙江、安徽等区域，打造面向东北亚的跨境电商基地。青岛西海岸新区商务局副局长徐相森说：“我们初步打造了一个涵盖跨境企业交易平台、综合服务平台、仓储物流、人才培育，金融服务在内的完善的生态圈，满足企业各种要素需求，栽下梧桐树，引得凤凰来。”

目前，青岛西海岸新区已聚集90多家跨境电商企业，今年1－8月，实现跨境电商进出口12．8亿元，同比增长4．5倍，其中网购保税进口7．8亿元，占全省的七成以上。