12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。为严格规范社区团购经营行为,会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”。新规的出台在社区团购的各利益相关方中引发强烈反响,无论是从业者、社区店、小区团长一致认为,社区团购给人们的生活带来了便利,但也不能任由其无序发展,必须要有相关政策引导其走向规范化。
从业者
新规出台行业走向规范发展
张萌供职于一家全国性的社区团购电商,今年疫情期间,公司的社区团购业务着实火了一把,遍布全国的配送人员从疫情暴发之初就几乎没有休假。然而,在经历了长达半年的发展后,社区团购业务已经无法保持高速增长,尤其是伴随着几大互联网巨头相继入局,通过极大的优惠力度迅速占领市场,中小社区团购企业的日子也越来越不好过。张萌所在的电商公司也退出了社区团购业务,把重心转移到当下十分火爆的电商直播领域。
对于新规张萌认为,社区团购是电商领域一个新的细分市场,新规的出台可以说是瞄准了行业发展的痛点,尤其是第一条不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权,将引导行业发展走向规范化。
高宁供职于一家社区团购平台,她也兼任着所在小区的团长。对于社区团购新规的出台,高宁拍手叫好。在她看来,社区团购是为社区居民提供一个更便捷的销售渠道,通过砍掉中间环节让消费者买到性价比更高的产品,但低价并非社区团购的本质,新规的出台对行业的发展来说是利好消息。
个体户
追求品质不惧社区团购抢市场
李明在天津路上经营着一家水果店,由于其销售的水果品质过硬,尽管价格稍高但生意一直很稳定。作为片区的明星商户,李明也是各大社区团购电商的重点发展对象,但对于各大平台开出的优厚条件,李明都选择了拒绝。在他看来,社区团购也不过是一种销售方式,商品的品质才是最核心的要素。李明依然守着自己小小的水果店经营,虽然社区团购火了很长时间,但自家水果店多为老客户,已经形成了固定的消费习惯。
李明认为,社区团购新规将有利于行业的规范化发展,虽然低价可以在短时间之内占领市场,但消费者最终还是会选择有品质的商品,他将继续坚持自己的品质之路。
消费者
不贪便宜团购下单不冲动
市民刘宁经历了社区团购最火爆的时期。今年以来,刘宁被拉入了至少20个社区团购群,其中涉及吃穿用住各个领域。九毛九一份的蔬菜、两块钱一份的水果……超低的价格让刘宁忍不住一次又一次地下单。但刘宁慢慢发现,超低价的水果和蔬菜品质越来越不如从前,甚至有时候会出现已经腐烂的果蔬。如今,超市和菜场已经成为了刘宁主要购物的渠道,“对于这些生鲜商品,还是在实体店买更放心。”刘宁说。在她看来,早就应该出台相关规定进行规范化发展,超常规的低价销售肯定不可持续,消费者最终还是想要购买质量好、性价比高的产品。
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