某些网络商家为快速提升销量、评价、信誉等资质，不惜采取刷单炒信等非法方式。近日，青岛市市场监督管理局查处了一批网络“刷单炒信”案件，对5家涉案单位和个人用非法手段为自己的淘宝店铺“刷好评”“刷销量”，欺骗和误导消费者的行为作出了共计罚款人民币4万元的行政处罚。

去年下半年，青岛市市场监督管理局接到案件线索，称多家青岛淘宝店铺存在用刷单虚构交易的方式进行虚假商业宣传的违法行为。调查中发现，“SM正品韩国代购”“酷尔范颈椎枕”“YY韩版北面代购店”等商家，通过网页提示注册刷单平台账号，并采用充值方式购买刷单业务，刷单平台雇佣“刷手”对购买刷单业务的淘宝商家指定商品进行购买刷单，淘宝商家采取邮寄空包裹或者小礼品等方式完成刷单交易。经核查，该系列案件共涉及5个商家，涉案金额近16万元。

据了解，如今的“刷单炒信”行为由原始的熟人操作，逐渐走向事业化、规模化、产业化，“刷单群组”“刷单平台”分工细致、操作隐蔽，形成了完备的灰色产业链，包括刷单平台、快递公司。该案件中，执法人员联合公安机关、网络交易平台，对网络交易进行筛选、甄别，通过多方搜寻信息、实地调查取证，确认了涉案单位和个人的刷单事实。涉案单位和个人的刷单行为属于通过网络刷单虚构交易的方式进行虚假或者引人误解的商业宣传行为，违反了《电子商务法》《反不正当竞争法》的相关条款，给予有关当事人罚款人民币4万元的处罚决定。

“刷单”行为侵犯了消费者的知情权，使刷单商家获得了不公平的竞争优势，相反没有刷单的诚信商家失去了部分交易机会，扰乱了市场秩序。下一步，青岛市市场监督管理局将依法坚决打击“刷单炒信”等违法行为，营造诚信守法的消费环境和公平竞争的经营环境，让广大消费者网上买的放心、用的放心。

同时，也提醒广大经营者，要引以为戒，坚守商业道德，依法合规诚信经营，担当社会责任。消费者要理性下单勿冲动，按需购买不浪费，与商家交易时一定不要脱离平台付款，留存消费证据。如果遇到不明短信或者电话提示退款，及时和平台或商家确认，不要点击不明链接或者转账付款给不明人士。