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小家电买的多用的少,实为小鸡肋
2022年10月24日 17:17 家居 来源:北京晚报 编辑:陈晓彤
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  随着生活品质的提升,人们的需求增多,酸奶机、面包机、内衣清洗机、恒温杯垫等一个个号称“神器”的小家电进入千家万户。然而,记者调查发现,这些小家电使用频率并不高,受访者中经常使用的不足两成。小家电买的多,用的却少,在家备受冷落。

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  现象 不少小家电一年用不了几回


  早餐机、空气炸锅、面包机、便携式果汁杯……在何女士家里,仅厨用小家电就不下5个。其中,有自己买的,有朋友送的,还有买大家电时商家馈赠的。早起做一顿美味营养的早餐、外出郊游时现打一杯果汁……每次入手小家电,她心中总是满怀期待,希望小家电会给生活增添更多小幸福。


  然而,实际情况并非如此。用她自己的话说,有些小家电“徒有虚名”,除面包机、空气炸锅等少数几个还时常使用外,更多的小家电一年也用不上一回。比如,朋友送的一款紫外线除螨仪,主要用于床上除螨虫杀菌。仅仅使用一次便被丢到储物间。直到搬家时,才被翻了出来,两年未用的除螨仪落满灰尘。


  闫女士也有着类似经历。“刚租房的时候买了好多小家电,现在都闲置了。”她指着自己十几平方米的出租房对记者说,小焖锅、早餐机以及破壁机,仅厨具类的小家电就有四五台。“买的时候倾向于功能多、颜色好看,买回家发现功能几乎都一样,都是被商家‘套路’了。”


  快速提升幸福感、解放双手、独居女士必备、懒人必备……在各类社交软件上,噱头十足的营销热词将小家电包装成幸福生活的“必需品”。“仿佛买了这些小家电,就能享受精致健康的生活。”回想起每次买小家电的冲动,闫女士说,多半都是被广告词或者精致的外形所吸引,加上小家电价格也便宜,单价不过一两百元,就这样一台接着一台买回家。如今,这些小家电都沦为“鸡肋”,扔了可惜,放着又太占地。

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  调查 经常使用者不足两成


  小家电一般是指除了大功率输出的电器以外的家电,基本特征就是占用电力资源较少、机身体积较小。在电商平台上搜索“小家电”,显示的结果令人目不暇接,商品价格从几十元到数百元不等。豆芽机、面条机、煮蛋器、酸奶机……随着功能被分得越来越细,一些具有某一特定功能的专用小家电层出不穷。


  记者通过在线问卷的形式,在微信上发起一次小家电使用情况的调查,共收回201份有效问卷,其中80后、90后的受访者占比87.56%。调查结果显示,有近87%的受访者家中至少有1台小家电。其中,选择1台至3台的受访者为51.24%,选择至少3台以上的受访者为36.82%。从类别看,77.61%的受访者都投给了厨具类小家电。


  那么,使用情况如何呢?在201个受访者中,近65%的人表示“偶尔用,使用频次不高,想起来就用一下”,有近16%的受访者表示“闲置,买回来基本不用”,仅有19%的受访者表示“经常使用,基本天天都在用”,占比不足两成。


  “有电磁炉之后,早餐机就被冷落了”“破壁机总有死角清理不干净”“酸奶机做出来味道不好还难清洗”“半自动洗衣机换水程序繁琐”……从问卷结果来看,超4成的受访者认为,小家电被闲置的原因为功能单一,或其功能和其他电器重复;超3成受访者则因为小家电体验不好,如使用噪音大、程序繁琐等。


  体验 使用费时费力功能单一


  既然小家电买回家了,为何却不常用?记者调查发现,“不方便清洗、清洁死角多”是小家电被闲置的最主要原因。201份有效问卷中,51.24%的受访者都吐槽清洁不便。


  “破壁机底下都是刀片,每次想用钢丝球清洗,都会被缠在刀片上,真是天然的死角。”使用了几次之后,受访者小张就因为清洗难,将破壁机从厨房转移到了储藏室。


  “本来想解放双手,结果被逼成了勤快人。”受访者小白抱怨,因为自己不想手洗内衣、内裤,就买了台迷你洗衣机。“结果我需要一边漂洗一边倒水,一点儿不比手洗轻松。”


  “早餐机非常鸡肋,买回家之后没有做过一顿像样的早餐。”李女士在网上看到早餐机5分钟能做三明治的广告,一时冲动就入手了一台。使用一次之后,她直言使用体验太差:“如果直接放鸡蛋,蛋液会流得到处都是,很不美观;如果想做个厚点的三明治,需要全程用手按压食材,非常不方便。”


  业内人士指出,小家电市场的门槛并不高,加入的企业品质和资质良莠不齐,从而导致产品的品质无法得到保障。使用费时费力、功能单一、体验不好……当小家电的诸多弊端显现出来,“闲置”就成了必然的宿命。比如,空气炸锅,一边在消费市场上卖得热闹,一边又是二手市场的“闲置之王”。


  另外,记者还注意到,只要小家电加上母婴两个字,价格就会更高。在某购物平台上,母婴品牌的恒温壶加上奶瓶消毒烘干功能,价格大概400元左右,而一款老牌电器品牌的恒温壶,价格仅在百元左右,两者价格相差明显。


  “与一些家电品牌的恒温壶相比,母婴品牌不仅价格贵,而且还不好使用。”一位年轻的宝妈对比购买的两个恒温壶说,常见的家电品牌恒温壶价格便宜,用起来更方便,而母婴品牌的恒温壶价格昂贵,虽然功能多,但用得上的还是基础功能。“小家电只要加上母婴两个字,再加上一些复合功能,价格就会上涨。”她抱怨道。


  建议 购买之前考虑好使用频率


  闲置的小家电已经形成了一种浪费。在某二手商品平台搜索小家电,闲置待转手的小家电数量很多,且价格打折幅度很大,有的甚至是原价的两三折甚至一两折。比如,一台全新的烧烤一体锅,原价628元,平台上报价160元,相当于打了2.5折左右。


  “与大家电相比,小家电有三个特征:一是新品层出不穷,时不时就会有新的小家电面世;二是种类繁多,几乎没人说得清全部品类;三是进入门槛低,对于企业要求较低,易引发价格战。”家电产业资深观察家刘步尘表示,小家电通常功能单一,具有可替代性,容易造成闲置。一般情况下,小家电一旦被闲置,其价格就会严重缩水,很难保值。


  产业经济观察人士梁振鹏也认为,相比于空调、洗衣机等大家电,小家电对消费者并不是刚需,更多是为了满足个性化需求。由于小家电企业产品和品牌良莠不齐,同质化现象严重,导致闲置情况并不少见。


  “目前小家电市场已经饱和,企业想要有所突破,需要在产品创新、技术研发、产品品质上下功夫。”梁振鹏说,从消费角度说,建议消费者谨慎购买,考虑好使用频率再出手。


  本北京晚报记者 孙杰


  实习记者 夏骅

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关键字:小家电,消费者,鸡肋
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