青岛打造"大物业"管理模式 三年工作计划出炉

　　据悉，目前，全市有物业企业967家，从业人员11.9万人，管理项目约3400多个，管理面积约1.9亿平方米。物业管理行业已经在城市文明创建工作中发挥着重要的作用，成为了城市文明创建工作的重要内容之一。

　　近日，青岛市物业服务行业三年行动计划纲要出炉，2017年——文明服务年；2018年——标准建设年；2019年——品牌提升年。

　　计划通过三年工作开展，全行业超过三成以上物业企业通过相关标准体系认证；市级物业服务标准在全行业普遍执行；拥有服务品牌物业企业达90家。全市物业行业取得较大发展，行业服务标准规范有序，人民群众对物业服务的满意度显著提高。物业服务不断延伸和跨界，物业企业服务标准和收费标准进一步优化，行业增加值稳步持续增长，“大物业”管理模式逐渐形成。

　　而从2017年开始，实施三年创建计划，按照评选比例占相关基数不超过千分之五的原则，每年从物业服务工作基层、一线岗位从业人员中培养、推选出“全市物业行业文明服务明星”；从物业服务项目中，考核筛选出“全市物业行业文明创建示范项目”；从物业企业中培育考评出“全市物业行业文明创建标兵企业”。此外，从“示范项目”所在区（市）物业行政主管部门中评选出市级文明创建先进单位、先进个人。

　　据悉，2017年，对加快物业服务诚信体系建设提出了新要求，将研究建立市、区、街三级考核机制，通过日常考核、定期考核等方式，对发现的物业企业服务不到位、管理严重缺失、与业主矛盾突出，造成恶劣社会影响的出具限期整改通知，对限期整改不到位的将及时报送物业行政管理部门扣除相应信用分值。市物业行政管理部门应将物业企业信用管理作为物业项目招投标、评先树优的重要依据。