青岛各银行推行ETC免费安装 扣费明细你了解吗?

　　ETC收费无明细？建行服务收费有何依据？今天，中国建设银行股份有限公司青岛市分行副行长王德平针对市民反映的建行各类收费问题进行了详细解答。

　　全城推行ETC免费安装扣费账单市民“有点懵”

　　前不久，市交通运输局鼓励安装高速ETC后，各大银行便开始推行免费安装ETC。据了解，建行是我市首家开办ETC业务的银行，但访谈中有市民反映，ETC的扣费金额让自己有些摸不着头脑，同时也无法查询扣费明细。

　　对此，王德平回应，ETC扣费是根据省交通厅的扣款文件产生的，但目前尚无法做到对扣费明细的实时查看，一般需要2－3天才会显示一个累计扣费金额，因此市民收到的ETC扣费账单可能是某个时段的扣费总额。此外，王德平也表示，在ETC大量普及之后，对扣费明细实时查询的问题将向省交通厅反映，争取做到当天扣费当天查看，方便市民查询。

　　建行服务收费项目减少461项符合条件的账户将退费

　　短信通知服务费每月收取2．5元，查询一年前的工资明细还要再收取10元，访谈中有市民提出，建行各类服务收费有何依据？王德平回应，短信通知服务费每月收费2．5元，这是建设银行总行综合各地调研数据制定的标准，在全国各分行统一执行。

　　另外，据王德平介绍，建设银行的服务收费项目数已经从2011年的645项减少到目前的184项，一共减少461项，收费项目缩减了三分之二。并且对养老金账户、退体金账户、最低生活保障、医疗保险账户、失业保险账户免收年费和管理费。

　　目前，建设银行对于手机银行转账一律免收手续费。王德平透露，为回馈客户，建设银行专门引进了一套服务收费监督系统，对之前符合免费条件的账户实行筛查退费，目前青岛市分行已经筛查出退费账户近四千个，有效维护了客户权益。