城阳区市民中心启用 设七大综合办理区

9月5日,城阳区市民中心正式启用。该中心由原山东农展中心实施整体改造而成,建筑面积4万平方米,共分为四层,规模为岛城最大。市民中心设置七大综合办理区,可集中办理事项512项。城阳区将不断优化中心办事流程,提升服务质量,进一步增强市民中心服务功能。真正实现“进一扇门,办所有事”,让“不用找人、一次办好”在城阳成为常态。

市民中心秉承开放、现代、活力、时尚的设计理念,充分体现开放、亲民的政府形象,将行政审批服务、公共资源交易、税务、规划、不动产、社保、医保、婚姻登记、新时代结婚礼堂等办事场所进行整合,建设综合服务中心,设置七大综合办理区,可集中办理事项512项。

其中,一层为人力资源、社保、医保、不动产登记服务区、等候阅览区、24小时自助服务区;二层为婚姻登记、办税、不动产登记服务区;三层为行政审批服务区、开标区、评标区。每个楼层均设立自助服务区、文印区、阅读区和等候休息区,同时布设5G　WiFi信号。

市民中心还将设立融媒体中心,为广大市民提供查询解读、实时发布和市民说事(线上线下)等服务。同时,与瑞阳心语合作建设城阳区社会心理服务中心,配备2名心理咨询师开展心理服务工作,负责全区心理健康知识普及、心理咨询等工作。

“我们要以市民中心正式启用为新起点、新契机,深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,坚持用阳光的理念,持续深化‘一次办好’改革,进一步优化审批流程,简化办事手续,深化流程再造,提高服务效能,真正把城阳市民中心打造成为民、亲民、便民、惠民的‘市民之家’和开放、现代、活力、时尚的‘城市窗口’。”城阳区行政审批服务局局长刘哲广表示。

近年来,城阳区深入贯彻落实党的十九大精神,****总书记视察山东重要讲话、重要指示批示精神和中央深改委第九次会议重要讲话精神,认真落实省委“八大发展战略”,市委立体、综合、全方位、内生地“搞活一座城”的要求,扎实推进“阳光城阳”建设,聚焦优环境、强发展、惠民生、促和谐、严党建五项重点工作争一流,学深圳、赶深圳,不断优化营商环境,全力打造“阳光大厅”。先后推出了“独任审核制”、无差别“一窗受理”、“找茬”机制、“窗口无否决权”制、建设项目“模拟审批”等一系列创新服务举措,并开展了帮办代办“一站办结”、双向免费快递等便民措施,努力为青岛建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献城阳力量、展现城阳担当。

下一步,城阳区将不断优化中心办事流程,提升服务质量,进一步增强市民中心服务功能。按照“应进必进”的要求,对全区政务服务事项进行梳理,将政府部门自有大厅办理的政务服务事项和与企业、群众生产生活息息相关的事项,积极引导进驻市民中心,做强“一门服务”;对人力资源社会保障、医疗保障、税务等进驻部门,探索实施无差别“一窗受理”,改变目前分类设置窗口的现状,设置统一的综合受理窗口,进一步压缩企业群众等候时间,做好“一窗受理”;结合智慧城市建设,在线下推行无差别“一窗受理”和“标准化”的基础上,大力推进线上服务“一网通办”,并在市民中心创新实施自助政务服务,打造“24小时自助服务区”,实现全天候“不打烊的政务服务”;建立完善办事群众“找茬”机制,做细做实“一链办理”,进一步加强建设项目“模拟审批”推进力度、积极推行“独任审核制”、告知承诺制、“窗口无否决权”制度、非工作时间政务服务、全程帮办代办服务等便民举措,真正实现“进一扇门,办所有事”,使群众办事少跑腿、好办事、不添堵,让“不用找人、一次办好”在城阳成为常态。

来源：半岛都市报