据统计，截止到2020年六月份，我国注册电商公司的就超过1000万家，其中社交电商公司的数量呈递增式增长。面对这样的行业形式，作为就业者、创业者该如何抉择，我们一起来看咖库商城CEO张凯怎么说。

在谈到为什么社交电商会火起来，有哪些优势时？张凯说到，因为传统电商发展缓慢，客户忠诚度低，哪里有更好的产品，钱就会流向哪里，客户与企业之间的沟通没有温度，而社交电商促进了人与人之间的沟通，个人影响力传播速度更快，接触面更广，大大节省了人力、物力等方面的开支。其次，人与人之间的信任是社交的核心点，维持信任，进而持续销售商品。第三，社交电商平台功能更多更实用，集购物、支付、互动于一身，通过场景应用来吸引用户消费，大大节省了获客成本。最后，社交电商体现了分享经济理念，只要有好产品，人们就乐于去分享，通过不断分享产生利润点，这也是社交电商的根本所在。

在谈到新形势下如何实现行业转型，张凯说到，主要有三大关键点：

单点零售转多点经营，社交零售人人参与

“社交电商将社交化的元素例如关注、分享、沟通、讨论、互动等应用于电子商务交易过程中，消费者或用户与企业之间有所互动，形成良好循环。”张凯认为社交电商的优势在于，消费者既能表现在购买前的选择商家店铺以及比较产品, 又可以表现在购买过程中通过即时通讯来与商家之间完成交流与互动, 还能表现在购买结束之后的评价及分享等。而在商家来看, 社交电商通过社交化工具的应用与社交化媒体、网络的合作等, 即可完成既定的销售目标以及推广和商品的最终销售。

抓住政策红利，紧跟行业趋势

国务院办公厅印发的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，指出平台经济对建设现代化经济体系、促进高质量发展具有重要意义。同时，在2019年8月召开的国务院政策例行会上，多部门相关负责人表示，促进平台经济规范健康发展，落实和完善包容审慎监管要求，着力营造公平竞争的市场环境。张凯介绍到，政策推动，行业规范，促使电子商务从1.0电商零售时代转向2.0社交电商时代。相对于电商零售获客成本高、客户粘性差的缺点，社交电商正成为行业转型的大趋势。

全面 、深入、 精准，充分借力科技创新

从本质上来说社交电商是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新，是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体，是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。随着用户使用社交网络的时间越来越长，社交软件成为日常生活中必要的沟通渠道，这些互动热度高的垂直社群成为社交电商的用户来源和推广通道。社交平台的市场细分让品牌定位服务更加精准，新时代技术比如移动地理定位应用也为社交电商的精准推广提供助力。 

电子商务正在经历行业转型的关键时期，在社交电商发展的红利时期，要打破固化思维，充分利用社交平台用户资源，实现资源的良好循环和行业的稳定发展。

（来源：游金地全媒体采编中心  校稿：陈坤瑛）