11月5日上午，一位女士来到胶州市张应派出所户籍室大厅，手里捧着一封手写的感谢信，送到民警手中，感谢民警为其解燃眉之急。

10月份的一天，孙女士领着年迈的父亲来到户籍大厅，称由于父亲一直未办理身份证，孙女士无法给其办理养老保险，享受不了国家的优惠政策。父亲之前一直居住在东北，多年疾病缠身，现行动不便，无法回户籍所在地办理身份证。民警告诉孙女士，按照程序其父亲户口在人口系统被冻结，必须先将户口解冻再由本人前来采集照片和指纹信息后才能补办。但张应派出所民警本着为群众“最多跑一次腿”、特事特办、急事急办的原则，民警当场受理并迅速整理了材料，立即向市局人口大队上报相关材料，在上级业务部门的帮助下，开通了户籍服务“绿色通道”，为孙女士缩短了审批材料时限。

在各方的努力协调下，最终孙女士父亲的户口问题得以解决，民警以最快的速度为其办理好身份证，并将身份证送达到孙女士手中。看着在外多年一直没有户口的父亲，而今终于有了身份证明，孙女士在感激之余写了一封感谢信，她在信中说：“感谢张应派出所户籍工作人员，为人民做好事，办实事，少跑腿，效率快。真的很感谢你们的帮助。”