在业态迭代下，“场景的重塑”正在各个领域上演着。如果聚焦于与老百姓息息相关的买房场景，一场由流程再造而带来的场景重塑正在我市“愈演愈烈”。今年，青岛市住房和城乡建设局倡导实行“先验房后交房”的新建商品房交付模式，彻底颠覆了以往“买了房子看不见，缴费才能领钥匙”的交房场景。

截至目前，这项新举措已实现市内三区全覆盖，惠及初装修、全装修住宅及公寓等4000余户，在赋予老百姓更多主动权的同时，也极大提高了当日交房率，开发企业接收的投诉量锐减。一项引导性政策的出台，让以往处于“对立”甚至“对抗”状态的房屋买卖双方，转变为如今的“对等”关系，从而实现了“以制度优化释放出更大市场活力”的希冀。

从“博弈”到“双赢”

“在交房之前，没想到开发企业会主动邀请我们来‘找茬’，直到整改满意后再交房，这样的体验让我们觉得比较省心。” 11月30日，在市北区万科新都会1907新房交付现场，记者碰到了前来收房的刘先生，这已是他第二次来到这里，而上一次他不仅提前走入了“新家”，还向开发企业提出了整修意见。

验房满意后，业主办理交房手续。

此次前来，刘先生从签到环节便领到了一份多达百项之多的“验房清单”，在专业验房师的引导下，先复验新房是否整修到位，在达到预期后再办理交房手续，“先验房后交房”的模式着实让他吃了颗“定心丸”。更让他没想到的是，作为青岛“交房即办证”模式的受益者，交房后他随即便在现场拿到了房产证。两项政策红利的叠加，让刘先生喜笑颜开。

随着商品房交付“精装时代”的来临，如何有效遏制层出不穷的维权纠纷？在市住房城乡建设局建筑工程质量监督站站长孙雷看来，就是要理顺消费市场的顺序，就像商场购物从“传统模式”向“沉浸式模式”的转型一样，要让老百姓先有体验感，再有获得感。前不久，《青岛市新建商品住宅交付流程指导意见》在结束试行期后，正式落地实施，其在明确“先验房后交费再交房”的交房顺序外，还表明了购房人有权暂缓或拒交房屋，并可选择解除商品房买卖合同的情况。

在场景重塑后，表面上看开发企业的“压力”大了不少，但究其根本会发现，其实是将业主发现问题和开发企业维修的时间进行了“前置”。这样一来，既给业主公平的交房环境，在制度环节避免了可能产生的不收费不交钥匙的“霸王条款”，同时也给开发建设单位留足了维修时间。“对我们而言，最大的收获无疑是品牌口碑的提升，换句话说，新举措的践行就是在给品牌赋能。”万科青岛公司合伙人卜令雨告诉记者。

探索“青岛模式”

要想推广“先验房后交房”的模式，一个先决条件就是房屋的建造质量得过硬。

如今，行业的迭代催生着房屋建造水平和工艺的日益精进，在交房时常困扰业主的空鼓、渗水等问题，如今在建设环节就开始有针对性的进行预防。在位于李沧区的龙湖春江天境项目施工现场，记者看到房屋内的墙面或地面，需要经过7道严格的施工工艺后才得以呈现。

“以地面基层施工为例，我们每一遍的浆体表面都需要做成凹凸不平的毛面，这样有利于上下层充分接触，进而减少空鼓出现。”该项目技术负责人冯国海告诉记者，所有工序都是结合青岛市渗透、开裂专项治理两大行动进行，并且对标预防常见的空鼓、开裂或使用功能不达标等质量问题。

专业验房师将业主反馈的情况进行在线反馈。

为了让房屋建设装修环节充分“可视化”，市住房城乡建设局还推出“一户一档”制度，业主进房扫码就可以看到自家房子建造的各个环节照片及相关质量报告。技术手段再规范，人工操作偏差导致的质量问题仍不可避免，即便如此，如今我市的新建商品房质量问题较以往已得到有效改善。据统计，在推行“先验房后收房“模式后，交房时的户均整改问题，已由以往的10余条降为3条左右。

孙雷认为，这一创新模式的实现，需要全施工过程的持续保障，这个制度的落地需要长时间、多角度的工作积累与配合。下一步，市住房城乡建设局还将继续开展“渗漏、开裂”专项治理两大行动，将工作的发力点及落脚点放在业主关心的难点问题上，摸索建立一套可复制、可推广的商品房建设和交付“青岛模式”。