记者从市公安交警部门了解到，目前，青岛交警立足公安交通管理安全、畅通、服务三大主业，大力开展“我为群众办实事”活动，推出了让群众“舒心、顺心、安心、放心”的4大主题行动、18项措施，聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，为市民贴心服务。

提升服务质量，让群众更“舒心”

1．推行车驾管业务便民新措施。加快推动放宽小型汽车驾驶证申请年龄、优化大中型客货车驾驶证申请条件、扩大机动车免检范围、推行摩托车驾驶证全国“一证通考”、推行摩托车转籍异地通办、二手机动车出口临牌异地通办等7项便民新措施落实落地。实行机动车注册登记号牌选取“50选1”新政。

2．提高网办水平。持续提升网办比例和便利度，推动办事群众由“最多跑一次”向“一次也不跑”转变。优化升级“互联网＋政务服务”平台，实现与“爱山东”、“青e办”和省公安厅“山东微警务”服务挂接和数据互通，实现高频事项多入口、多渠道办理。加快推进“智慧车管”建设，打造“智慧大厅、智慧驾考、智慧车管、智慧监管、智慧档案”五大模块，全面提升车驾管工作智慧化、科技化、规范化水平。

3．优化线下服务。进一步完善首问负责、引导办事、值日警官等工作机制。全面推行车驾管业务“延时办”。对符合办理条件的窗口服务事项，全部予以当日办结。为身体条件障碍学员体检提供网上预约服务，切实满足群众业务办理需求。推行驾驶证“初学”、“增驾”远程预受理，完善优化退伍军人军换证业务办理流程，实现“一次办好”。在交警支队车管所新建5条机动车查验通道，着力提高机动车查验效率。

4．推进业务下放。推动机动车、驾驶证等高频简易车驾管业务及交通违法处理进驻派出所。将本行政区域内进口小型汽车和摩托车注册登记，重点车辆注册登记、转移登记、变更登记，教练车辆注册登记下放至各区（市）车管分所。对机动车所有人变更联系方式，核发辖区内临时号牌，核发6年内免检车辆检验合格标志和补（换）领机动车检验合格标志等6项车驾管业务实行“全市通办”。

5．推进车辆年审便利化。推行小微型非营运载客汽车车辆检验先打证后审核。落实除大型客车、校车、危化品车辆以外的其他机动车全国通检。

6．拓展“自助服务”。深入推进交管业务自助服务模式，在交警支队车管所建成“24小时自助服务区”，在各区（市）至少建成一处“24小时智慧车管所”。积极推进“自助服务进商超”，推动在市南万象城，市北大融城、凯德MALL，李沧乐客城等大型商场布设车驾管自助设备。

7．深化“警邮”服务。全面推行驾驶证期满换证“警邮”便民服务，在全市设置19个警邮代办点，群众直接到警邮代办点现场体检、采集信息，一次性办结，驾驶证直接邮寄到家。

8．加强道路交通事故社会救助基金应用。对人身伤亡的机动车道路交通事故，收到交通事故社会救助基金申请后，对材料齐全的在3个工作日内予以垫付，确保道路交通事故当事人及时得到救助。

9．加强警民互动。积极开展“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”、“警民恳谈”、警营开放日等活动，走访慰问服务对象、重点群体，倾听群众意见，针对性改进工作，提升服务水平。

着力疏堵保畅，让群众更“顺心”

10．力推“智慧交通”。高标推进“智慧交通”建设，建设高精度交通地理信息系统，实施车道级精确化管理。整合多部门、多领域信息资源，全面强化交通大数据采集、分析与研判，针对性开展交通流变化的智慧感知、交通信号的科学调优，不断优化交通组织，提升道路通行能力。

11．优化道路交通环境。建立“警区＋铁骑”快速响应单元，在城市快速路设置“驻勤点”，对路面警情快速反应、快速处置。严查严管重点道路及区域违法停车，探索推行“错时停车”“共享停车”模式，“疏堵结合”缓解“停车难”。持续做好邮政寄递、外卖送餐车辆交通违法整治。加强道路交通安全设施维护保障，普通故障2个小时内修复，较大故障24小时内修复。

12．治理学校周边交通拥堵。积极会同相关部门，对全市中小学门前交通拥堵进行排查治理，实行“一校一策”、“一点一策”，综合采取错时上放学、加强乱停车整治、挖掘停车资源等措施，着力中小学校门前交通畅通有序。

13．深入推进交通“微循环”。深入调研老旧小区及周边需求，持续推进交通“微循环”工程，畅通城市交通“毛细血管”。

狠抓交通安全，让群众更“安心”

14．改革警务模式。突出“警力跟着警情走”原则，统筹全市城市道路、高速公路和普通公路勤务，构建覆盖全市城乡的“全域全时智慧警务”，全面提高警务实战效能。全面建成“数字化交警中队”，提升路面管控能力。

15．整治交通安全隐患。深入推进道路交通安全全要素、全链条、全时空大排查大整治行动，强力开展“拉网式、地毯式、起底式”的排查整治，夯实道路交通安全基础。科学优化危化品车辆通行路线，提高危险化学品运输安全系数。加强交通事故深度调查，推动隐患深度治理。

16．强化应急管控。完善各类应急应对预案方案，实行等级化响应，实现恶劣天气和重大突发事件应急应对处置规范化、标准化、高效化。完善新机场高速、青银高速（市区段）等重点高速应急通行保障方案，提高高速公路通行保障能力。

加强内部监督，让群众更“放心”

17．健全监督机制。完善车驾管、事故处理、违法处理等重点业务监管机制，加强常态化、智能化监管。常态化开展警务回访，认真整改群众不满意事项，不断提升群众满意度。推行机动车驾驶人科目三考试“云直播”，全面接受社会监督。探索建立非法中介、驾驶人考试作弊等黑名单制度，推动纳入信用约束评价体系管理。

18．推进执法规范化建设。严格落实纪律规定，实现执勤执法严格公正、文明规范。深度应用案管中心，实现执法全要素、全链条、闭环式监督管理。强化“车管业务综合监管中心”异常业务风险预警，对机动车查验区、驾驶人考场、二手车交易市场等重点场所实行全覆盖监管。