昨日，旅客可以通过互联网、电话抢购春运首日的图定列车车票了。虽然本月23日已经可以购买临客春运车票，但对大多数旅客而言，昨天才算真正意义上的春运抢票。记者昨日登录12306网站订购车票时发现，网站虽然经过升级更新，但没有顺利通过正式购票首日的考验，从9点开始出现故障，到10点左右瘫痪，而手机客户端则通过考验。记者发现，青岛站始发车的车票不是很抢手，除个别方向硬卧售完，大部分都有余票。

　　青岛始发列车多数仍有余票

　　记者登录12306网站查询，青岛站始发的车票除了个别热门线路，并不十分抢手。1月16日青岛至成都的K208所有车票都已经售罄，青岛至西宁西T372硬卧已经无票，而青岛至西安的K91硬座无票，其余车次都还有余票。由于列车运行方案调整，自2014年1月10日（指乘车日期）起，青岛火车站始发的青岛至哈尔滨K702/3次、青岛至丹东K956/7次、青岛至通化K970/71次、青岛至延吉K1054/5次等4条热门线路车票暂停发售，因此目前还无法购买春运期间的车票。记者查询时发现，青岛至北京的G186、G188、G192、G194等4趟高铁1月7日7点才开始起售春运火车票。

　　据铁路部门有关人士分析，春运第一天并不是出行高峰，因此车票不是很紧张。根据预测，2014年元旦过后，抢票的市民会陆续上升，最终在2014年1月8日（农历腊八节）前后出现一波抢票高峰。因为按照预售期最长20天计算，腊八节前后可买到农历腊月廿八左右的车票，这往往是节前的出行高峰。

　　购票高峰期，出现各种问题，请不要慌张！

　　登录人数太多网站出现瘫痪

　　昨日上午7点多，记者登录12306网站时还非常顺畅，但随着放票时间的临近，网站运行速度逐渐缓慢，过了9点，无论是点击旧版还是新版页面的“购票”，刷新后都提示“无法显示此页”，经过多次刷新才显示正常。10点左右，网站又开始拥挤起来，需要不断刷新。10点半时刷新网站，页面弹出一个蓝色提示框，提示“网络可能存在问题，请您重试一下！”但刷新过后页面依然没有反应。

　　记者随后拨打了12306客户服务电话，工作人员表示，可能由于登录的人太多，导致网站出现这一情况，希望乘客耐心等待。上午11点左右，订票网站仍未恢复正常。记者查看了12306的贴吧发现，很多网友遇到了这种情况。直到上午11点半，网站才恢复正常。

　　在登录网站的同时，记者也登录了12306手机客户端的购票系统，发现手机客户端能够正常查询、订票。相比网络的拥堵，电话购票更具优势。记者拨打全国铁路统一订票电话95105105，根据语音的提示进行操作，3分钟就可以订好车票。

　　用支付宝付款意外中断别慌

　　2014年春运“抢票”最大的亮点就是可以用手机上网购买，12306手机客户端整体运行流畅，并未出现“堵塞”情况。据悉，11月30日，12306网站正式开通支付宝购票服务，自上线以来，支付宝购票服务累计已有近1000万人次使用。记者了解到，昨天截止到下午4点，全国共近30万人次乘客使用支付宝购买火车票。其中，来自山东的旅客就有近1.5万人次，这一数字在全国排名第七位。在春运首个“抢票”大战中，用支付宝购票的乘客一半选择了手机购票。

　　支付宝的工作人员介绍说，如果付款过程出现意外中断的情况，乘客可以在提交订单后45分钟内，使用支付宝钱包或支付宝PC平台进行补充支付操作，确保购票成功。