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团购发票由谁负责？

2013年10月15日 08:58 街头巷尾

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　　团购盛行，很多消费者习惯在网上买一张团购券，经济消费，但如果有商家以团购为由拒绝开具发票，消费者该怎么办？

　　上个月，来杭旅游的倪先生与朋友来到南山路的西湖之春，吃了一顿团购来的下午茶，总计144元。然而，店员却拒绝了倪先生开发票的要求，并表示日后将发票邮寄给他。时隔半个月，倪先生的发票始终没有收到。“难道，团购价格比较低，发票就可开可不开吗？”倪先生有疑问。

　　“老板不在”

　　4月19日，倪先生与朋友一行人来杭旅游，计划前往位于南山路的西湖之春吃一顿下午茶。于是，倪先生在糯米网上购买了3张西湖之春的下午茶团购券。团购券单价48元，倪先生总共消费了144元。

　　像大多数餐饮团购券的使用那样，倪先生一行人吃完团购套餐就无需多支付其它费用了，但是，当倪先生要求服务员给自己开一张发票时，却遭到了服务员的拒绝。

　　“服务员的理由是，老板不在，不能给我开发票。”倪先生说，当时，店员留下了他的地址、电话，以及发票抬头等信息，并口头承诺，会将发票邮寄给他。但时隔半个月，这张发票仍然没有寄到倪先生手上。

　　“商家不能因为老板不在这样的理由回绝我，索要发票是消费者应有的权利。”倪先生说，他已经向杭州12345市长热线投诉。

　　小编拨通了西湖之春南山休闲园的前台电话，以消费者身份询问店员开具发票的情况。店员很肯定地表示，由于该店开发票所用机器还没安装好，因此不能为客人开发票，如果客人坚持索要，将在日后邮寄发票给客人，但是，关于可开发票的具体时间，店员表示不知道。

　　团购发票能不能开？有消费凭证即可开发票

　　“没发票”、“团购金额太低不能开发票”、“团购网站有扣点，不能按全额开发票”、“开发票的机器还没安装”、“老板不在不能开发票”、“开发票就得多交钱”……诸如此类的拒开发票理由，在日常消费中并不少见。

　　下城国税局有关工作人员日前在接受媒体采访时指出，无论消费者何时需要开具发票，只要能提供相关消费凭证，商家不得以任何借口拒绝开票。

　　“商家逃避开票的借口五花八门，尤其针对团购消费，这种行为是违反相关规定的。”杭州市消协的工作人员称，团购的客人能出具参加团购的证明，并且在享受服务前已经付款，商家就不该以任何理由拒绝团购客人开发票的要求。

　　团购发票该由谁开？由经营户按照团购全额开具

　　小编就此事咨询了几家经常参加团购的餐饮机构，宝善村的胡总经理认为，商家参与团购，团购网站只是搭建了一个信息平台，消费者最终消费的金额还是打给商家的，因此，发票应该由商家提供。

　　此外，川味观、老头油爆虾、新发现、嘟咪豆捞坊等餐饮企业的相关工作人员均表示，目前，到餐厅使用团购券消费，餐厅都会按照团购金额为客人开具发票。

　　有的商家会以“团购网站扣点”为由，拒绝按照团购全额给消费者开发票。对此，餐饮行业的业内人士称，一般来说，餐厅团购的定价是包含了扣点在内的各项成本，正规的餐厅机构不应该给消费者只开具部分金额的发票。

　　商家拒开发票怎么办？12366投诉拒开者处一万元以下罚款

　　小编通过各大团购网站的客服电话了解到，目前，如果发生消费者团购消费被拒开发票的情况，仅窝窝团一家表示，该团购网站上的所有商家都同意给团购客人开发票。

　　美团网、拉手网、糯米网等网站会与商家协商解决纠纷，而大众点评网则会针对不愿意开发票的商家，开一张以“技术服务费”为项目的正规地税发票给消费者。

　　依照2011年2月1日起施行的《中华人民共和国发票管理办法》中规定，凡是企业未按照规定开具发票，税务机关将责令该企业限期改正，没收其非法所得，同时可并处一万元以下的罚款。

　　建议消费者，如遇到商家以各种借口拒开发票，可直接拨打12366纳税服务热线投诉，执法部门可上门查处。

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