平安伺客亮相中国SaaS产业大会，助力企业完善客户服务能力

　　2017年7月5日，以“云时代新契机”为主题的“2017中国SaaS产业大会”在上海隆重召开。本次大会为期两天，汇聚了新锐企业代表、行业巨头、意见领袖，共同探讨SaaS在未来企业发展中的应用。大会现场还设立了SaaS成果展、SaaS技术与应用展、SaaS+等核心展区，集中展示了SaaS领域的新技术、新产品、新成果和解决方案。平安伺客作为SaaS领域云客服代表亮相本次峰会。
　　本次大会以“云时代，新契机”为主题，通过主题论坛+展览的形式，设立了SaaS+等核心展区,集中展示了SaaS领域的新技术、新产品、新成果和解决方案。以平安伺客、亚马逊AWS、浪潮、商派云起等为代表的企业携带各自的云解决方案到会展出，大会邀请到了多位SaaS领域重量级嘉宾和知名企业代表，近1500人出席了本次会议。全程同步视频直播，让您身临其境，享受最现代的互联网体验。探讨大数据与云时代背景，SaaS行业的“高潮”之年。
　　伺客统一客服平台是由平安科技（深圳）有限公司自主研发，服务于企业级用户，集全渠道、富媒体、全流程客服及精准营销为一体，可实现客户通过微信、网站、手机、VTM、微博等渠道进行咨询，客服在统一平台上进行IM沟通服务，远程视频服务，客户管理及渠道营销服务。

　　同时可以针对客服问题进行大数据挖掘分析，统计客户的咨询问题分类，问题趋势等一系列报表数据，为客户的业务决策提供有力的数据依据。从而降低企业运作的劳动成本、提升服务效率。
　　平安伺客诞生以来便致力于完善企业客户服务能力，伺客直击企业及电商客户多，渠道杂，成本高；客服需要承担销售业绩，工作开展难；实体店成本高，急需转型等痛点，从六大方向入手解决客户存在的问题：
　　全渠道+富媒体：一站式SaaS云客服

　　支持微信、微博、网页、APP等多种主流渠道，融合电话，短信，电子邮箱等传统渠道，只需要一个客服就可以兼顾多个平台。

　　客服营销一体化

　　快速相应客户需求的同时，轻松玩转微信红包，营销模版一键发布，助力品牌提高获客率。

　　与企业现有系统无缝对接

　　轻松集成您的企业CRM/工单系统，与您的业务完美结合，省时省力。

　　智能客服跨渠道识别：

　　360度客户画像，客户特征一览无余，客户管理，录单管理等销售云，丰富客户数据，让客服随时随地把控服务进度。

　　VTM音视频远程客服

　　远程资料审核，业务办理，释放实体资源与客户面对面沟通。

　　大数据挖掘分析

　　融合平安十余年大数据经验，报表监控，销售情况和客户历史一目了然，营销目标更精准。
　　本次SaaS产业大会从多个角度深度剖析当前企业发展的痛点，助力企业效率提升。行业老将新兵围绕技术、品牌、市场、案例，透视SaaS商业模式，前瞻未来发展趋势。

　　本次大会上，平安伺客也向更多的合作伙伴抛出橄榄枝,希望本身就从事SaaS行业代理、互金行业代理、电商服务类代理、的这几类从业者可以成为平安伺客的合作伙伴。伺客依托平安科技强大的综合实力提供给渠道代理各种优厚政策。例如，营销支持、培训支持、商机支持、销售支持，以广阔的SaaS市场前景与落地实际政策吸引经销商的加入。通过生态优势、独占优势、技术优势，平安伺客将与合作伙伴共同构建SaaS新生态，共享千亿SaaS市场。
游金地