龙匠科技江腾蛟：浅谈工业4.0时代制造业信息化的愿景

　　面对时下最热门的工业4.0与两化融合议题一直在火热的进行中，龙匠科技江腾蛟有话说。欢迎大家一起探讨！

　　制造业信息化是制造企业信息化的简称。中国正在成为全球制造业的中心，中国是制造业大国，但还不是强国。因此，国家确定了通过信息化带动工业化的国策，推动制造企业实施制造业信息化。

　　随着国家两化深度融合水平的进一步提高，中国制造业信息化已经迎来一个崭新的发展阶段。ERP、MES、DNC、MDC、PDM、Tracker等先进信息化管理系统已经在制造企业得到广泛应用，进一步加快了制造企业实现转型升级。
　　江腾蛟讲到：“如今，我们国家的制造业信息化水平已经有大幅度的提升，人工智能时代的到来，也给我们的生活带来了很多的便利。好吧，让我们先来讲讲给制造业提供信息化服务的企业，通常他们在给企业提供信息化服务时，会给制造业企业提出你们企业信息流不畅通，信息化孤岛严重，那么我请问，给制造业提供信息化的这些供应商，你们自身对信息化就能做到全方位的理解么，比如说你们做plm的，你们懂erp么，你们有在工厂待过么，你们自身提供服务的这些从业人员能够真正从制造业企业出发点去做需求么？还是仍然站在你们自身软件能做的功能这个出发点去引导客户按照你们的模式去做？从业人员的水平是不是有待提高？我请问你们真正的理解工厂，懂工厂的每个操作流程么，懂得每个组织架构的工作职责所在么？每个工厂的模式能全部按照你们的模式照搬么？负责前端的设计部分的信息化服务商不懂得后端生产制造的信息化，负责后端的信息化服务商不懂得前端设计，本身自己的信息化专业水平就是一个闭环，如此水平的信息化服务商令人堪忧！”

　　江腾蛟继续讲到，“我之前就从事给企业提供信息化服务的这种类型的公司，首先在此我并不是特指某一家公司，而是指的一个共性，这种软件公司没有形成真正给行业客户提供一套真正有价值的服务模式，甚至在国内还有其他很多公司都是国外的一些软件的代理商，没有真正的文化所在，所有的版本全部照搬国外软件厂家给硬套上格式化。对于很多类似这种给制造业提供服务的软件公司，没人对他们进行监控，服务好坏如何没有有效的监督，缺少第三方的监控，到最后由于服务商的服务不到位，或者是制造业企业不懂得他们真正的需求所在，最终导致客户反复投诉，服务商收不到钱，一张合同实施了三四年了还没见到成效，最后很多的合同都是一锤子买卖居多，再无下文服务商也不愿再投入人力物力财力去给制造业企业实施项目，我们的甲方制造业企业也对信息化的实施再无任何期待！那么好了，对于软件服务商做了大量的工作仍然得不到客户的认可，收不到钱自身的利益得不到保障，觉得自己很委屈，对于制造业企业的客户来说认为自己花费了巨大的代价投入到信息化但是没达到自己想要的结果，双方都各执一词，都认为自己有理。那我想问鉴于此，我们该怎么解决？我想这种问题在国内普遍存在吧！”

　　在这里我讲到的第三方监控，如何做到第三方的有效监控，这个第三方必须是一个机构或者是政府指定的一个下属机构，要求此第三方对系统集成比较熟悉具备专业性，建议：第一，甲乙双方签订完合同以后，甲方将款项支付到第三方平台，双方按照节点顺序进行项目的实施，每完成一个节点，第三方平台机构再将款项支付给乙方，若有不合格的方面，双方进行整治，直到整治项目验收完成。第二，如果双方对于项目实施有歧义，这时可申请第三方机构介入，明确双方责任义务，看是由于甲方需求不明确，还是乙方没有按照甲方的需求等原因来实施项目的，直到项目合格验收。第三，如果双方拒不改正，则会对其进行新闻媒体曝光。总之，对于实施好的双方我们会进行正面宣传报道，对实施不好的企业，通过媒体的曝光，也会对其进行更正，只有这样，从微观角度来看，可以让实施信息化的甲乙双方企业都得到保障，从宏观角度来看，只有相关部门或机构参与了，这样才能更好地将整个中国工业4.0做到成功，同时也响应了国家提出的两化融合的大发展方向。

　　基于以上如此，所以我建议相关部门或第三方机构，可以对这些做信息化服务的企业或者中介结构对其进行不定期的培训与考试，考试合格后才能上岗执业，从信息化服务商的角度来说，可以更好地提高他们的服务水平，因为‘大浪淘沙始见金’，同时也保障制造业企业付出的每一笔钱都会得到成效，进而会提升我们国家整体制造业的信息化水平，更快地促进工业4.0的完成，而不再仅仅是纸上谈兵！”

　　江腾蛟继续谈到，“在制造业实施信息化的时候，流行着这么一句话，就是企业不上企业化就是死路一条，上了信息化还是死路一条。我想这句话已经够形象的了吧，不上信息化你就跟不上时代的进步，想想别人都用上飞机大炮了，你却还在用着棍子跟人战场较量。而上了信息化，通常就认为肯定会实施不好，实施到一半儿最后发现不成功。你说双方都有了这种心态了你怎么能把项目实施好了，你的项目在几十万，几百万，几千万都是白搭，这样也会导致整个制造业的信息化水平仍然欠缺！

　　据研究结果表明，我国信息化水平离支撑制造业发展还有较大差距：（1）信息化技术水平离支撑制造业国际化竞争的需求还有距离。我国制造业信息化技术水平不高，尚不能有效支撑制造业参与国际化竞争、在全球资源配置中取得有利地位。（2）集成应用水平制约着企业业务能力的提升。我国企业信息化应用主要停留在单元技术的应用或集成技术的初级应用，信息化孤岛现象严重，离设计制造全面集成和经营管理一体化还有较大的差距。（3）公共服务平台建设尚处在初创发展阶段。我国公共服务平台还没能支撑广大中小企业的信息化，平台建设的成功模式不多。需要进一步培育、壮大和支持面向制造业的公共服务平台和专业化的服务能力。（4）自主知识产权的软件产品研发与产业化遇到巨大的挑战。我国软件产品受到国外同类产品的挑战，发展道路艰难坎坷；产品开发水平仍停留在单项技术软件产品或工具集的开发上，产品稳定性差，尚不具备集成平台与综合系统的开发能力。（5）一些国外软件代理商或者是中介机构技术服务能力不强。我国相当一部分中介服务机构仅能提供人员培训、软硬件推介、网站内容发布等初级服务，缺乏系统集成商。

　　江腾蛟再次讲到，“从上述分析报告指明了，我国自有品牌的信息化服务商相对仍然较弱，建议国家对此类企业进行彻底扶持，真正把中国智能制造提高到全新的服务水平上，试想一个民族都不爱自己的民族品牌那么我们还何谈爱国，工具都不是自家的，谁敢保障我们国家的制造业数据不会被窃取，此次会谈到版权问题，当然我们提倡使用正规版权的软件，但是在此我想到了某些国外软件都可以监控到你的IP地址等信息，那么我不敢保证他们会不会监控到我国的整体制造业的数据，想想2008年的某国外软件的后门事件我们就觉得后怕!要知道制造业可是国家的经济命脉啊！对此，我建议，一，继续加大对我国国产软件信息化服务商的投入，二，其次，对一些国外品牌的软件对其进行彻底监控，看是否违规侵犯中国制造业的隐私权等。在此，我再次重申，没有针对某一家或某一品牌服务商，还是指的一些共性上的认识。”

　　最后，希望我国的制造业紧紧围绕国家倡导的“两化融合”做到真正意义上的提升，同时为制造业真正实现工业4.0而做准备，而龙匠智造平台也希望能够为整个中国制造业的腾飞而做共享，切实能够为制造业谋取更多的福利，这也是每个龙匠人义不容辞的义务！
游金地