市交通运输监察支队加大投诉处理力度

岛城进入旅游旺季，市交通运输监察支队加大了对投诉处理力度，对每一起投诉进行多方面调查取证，对查实的违章一律从严从重进行处罚。在近期支队根据乘客投诉查实一起车号为鲁UT6018的出租车不打表要价150不成后将乘客甩客在云南路的违章行为。

按《青岛市出租汽车客运管理条例》的规定，该车一是未按规定操作计价器，二是中途甩客两项违章，合计按上限对该车司机处以罚款1500元。

事情的经过是这样的，8月11日晚，两外地游客投诉，在栈桥乘客出租车去西海岸海上嘉年华，司机曾某要了一口价150元，而且还要拼车，投诉人表示不打表不乘坐，司机半路将乘客甩在云南路对此不满。

支队接到投诉后高度重视，立即联系了投诉人进地调查，同时对该车的相关信息进行调查。执法人员通过该车GPS信息及录间发现，该车在接上投诉人后没有启用计价器，在与乘客交谈中发现车司机确系如乘客所说，不打表一口价150元，在途中投诉人对价格提出异议，多次要求司机打表，司机以各种理由表示不同意，最终将投诉人甩在云南路。

而且执法人员通过该投诉人与司机交谈中得到一个重信息，在车上乘客对价格提出异议并要示打表时，司机让了20块钱，说只要130元就行，但是乘客执意要打表要票，司机说，到目的肯定可以打出票来，钱数150、180都可以，时间都可以对上，当乘客问怎么打票时，司机比较警惕，说不用管，肯定能打出票来。

通过上述信息得知，该车可能有“打票机”。支队多次通知该车驾驶员曾某到违章办接受处理，但是司机拒不接受到支队处理该投诉，执法人员立即通知了外勤执法人员，在8月15日将该车查获，在车上确系发现了“打票机”。根据现场情况，执法人员周某立即将车辆带至违章办做了相关询问手续，通过询问得知周某不知道车上有“打票机”。

次日支队通知公司，在事实面前，支队根据规定，对其下达了相关文书，按《青岛市出租汽车客运管理条例》的规定，该车一是未按规定操作计价器，二是中途甩客两项违章，合计按上限对该车司机处以罚款1500元。

下一步，青岛将继续加大对投诉的处罚力度。出租车司机在营运过程中，如有无故拒载、绕道、未按照规定使用计价器或是不按物价部门有关规定收费等违章行为，一经查实，将按规定上限进行处罚，符合吊销条件的，按规定缴由相交通执法部门进行吊销，三年内不得从事出租汽车行业相关业务。