莱茵优香钢铁团队

　　 时至今日，莱茵优香已经走了四年。四年风雨，披荆斩棘，乘风破浪，如今，康庄大路，鲜花铺途，良辰美景。四年前，莱茵优香只有一家门店，七位工作人员，遇水搭桥，逢山开路，一步一步走到现在，十三家门店，一百一十位工作人员。四年前，我们一无所有，四年后，有了莱茵人，有了这个团队，才有了今天莱茵优香的一切。如果要问莱茵优香最重要的资本是什么？不是资金，不是市场，也不是技术，排在第一位的，毋庸置疑就是莱茵优香钢铁团队。

　　松下幸之助说：“经营，就是从‘无’当中制造‘有’，通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。以优良的品质，用消费者能购买的价格，把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。使顾客常受益，乃是企业获益的最大源泉。”对于一个企业来讲，从“无”当中制造“有”既是第一步也是核心一步。这就离不开一个企业的灵魂——团队。

　　    在组建团队中，必须明确完成任务，达成目标需要什么样的人才，并据此挑合适的人选。重要的是，所要挑选的人才除具备良好的专业素质外，还须具备良好的合作意识，因为在团队组织里，很重要的特点是要求能很好的合作，与别人共同工作达到目标，而不是各自为政。莱茵优香各个部门分工明确，发挥1+1>2的团队合作作用。在莱茵人的共同努力下，不仅生产力和质量得到提高改善，而且在有限的时间内发挥了无限的价值。这也是莱茵优香钢铁团队屹立不倒的关键因素。

　　莱茵优香钢铁团队屹立不倒自然也有一套成功的管理理念，好的团队管理理念不仅是员工兢兢业业的保证，也是一个企业的指明灯。

　　莱茵优香的团队管理理念:

　　一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

　　二、技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

　　三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

　　四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

　　五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

　　卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动，而正是这种无怨无悔的付出才造就了他们对彼此负责、勇于承担的品质。莱茵优香最重视的就是团队协作，使每一个员工参与到团队工作中，使莱茵优香具有具有强大的亲和力和凝聚力。

　　团队协作有利于提高企业的整体效能。通过发扬团队协作精神，加强团队协作建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。

　　团队协作有助于企业目标的实现。企业目标的实现需要每一个员工的努力，具有团队协作精神的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，激发企业员工的潜能，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。

　　团队协作是企业创新的巨大动力。人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1+1>2模式。

　　因此，对于一个企业来说，团队协作是保证企业效益的直接因素。

　　在2019年会上莱茵优香总经理沈峰对莱茵优香团队在创新领域作出了重要阐释。

　　他说:“2019年我们要在团队建设体系、销售体系、管理体系、产品体系围绕这四个重点体系进行创新思维。让我们的顾客能够介绍顾客来到莱茵体验。团队建设，110位莱茵人就是我们最大的财富，怎样来挖掘培养。销售、管理体系，我们将融入五星级酒店的管理来提升我的服务管理水平，产品体系，我们将减少品类，增加系列，提炼每一款产品的精华，赋予它灵魂，我们要有头牌产品，中坚力量产品做到道道精品，我们要有钩子产品吗，带来引流。我们只有不断创新，不断变革，才可以确保莱茵在我们顾客的心中占有一席之地。”

　　创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。当今时代，波云诡谲，风云莫测，斗转星移，这是一个不断改变不断创新的时代大潮，谁一成不变，谁固步自封，谁循规蹈矩，谁墨守成规，谁就要被淘汰，谁就会淹没在时代大潮之中，无影无踪。古人说：“事者，生于虑，成于务，失于傲。”伟大梦想不是等得来、喊得来的，而是拼出来、干出来的。我们现在所处的，是一个船到中流浪更急、人到半山路更陡的时候，是一个愈进愈难、愈进愈险而又不进则退、非进不可的时候。要想企业走的稳，走的远，创新是重中之重，不可小觑的关键因素。团队因为有了创新，才能迎合时代的发展，适应市场的选择，才能成就所有人认可的莱茵优香大品牌。

　　这世界就是一拨人在日夜不停地奋斗，另一拨人起床后发现世界都变了。 新时代是奋斗者的时代，只有奋斗的人生才称得上是幸福的人生。只要有信仰、信念、信心，就会愈挫愈奋、愈战愈勇。信仰、信念、信心，任何时候都至关重要。小到一个人、一个集体，大到一个政党、一个民族、一个国家，只要有信仰、信念、信心，就会愈挫愈奋、愈战愈勇，否则就会不战自败、不打自垮。我们要做为新时代奋斗的创业者，初心不变，砥砺前行，为我们的梦想努力奋斗，为我们的家人而努力奋斗。我们会做好规划，一个一个问题的整改，一个员工一个员工的提升，一个流程一个流程的优化，一个产品一个产品的研发。归根结底，没有捷径，没有奇谋，没有绝招，一切都是基本功。一招一式，简单的重复到极致。我们莱茵人会用心去做，用心为顾客呈现最好的味道，用心打造更好的莱茵优香。

　　你必须活在当下，乘着每一个波浪前行，在每一刻找到你的永恒。傻瓜站在他们的机会之岛上寻找另一片陆地。没有别的陆地，除了这一生，没有别的生命。我们都在用各自的方式拒绝乏味的人生，所有的坚持都会成为奇迹。 莱茵的钢铁团队在坚持，你也要坚持，我们每一个人都要坚持，坚持成为钢铁般的人——召之即来，来之能战，战之必胜！(作者： 刘奕彦  沈峰)