“我们几位虽然无权直接发放JCI评审认证，但我们会向JCI国际委员会推荐贵院通过JCI评审。”4月13日下午2点30分，JCI评审组组长佩妮A.奥特在JCI评审报告会上的讲话掷地有声，引爆全场。随后，朱美玲院长激动万分地从佩妮组长手中接过了沉甸甸的现场评审报告。这标志着青岛莲池妇婴医院已经顺利通过JCI国际评审委员的现场评审。全院员工570天的艰辛付出得到了应有的回报。

　　经过4天现场评审，JCI评审委员有话说

　　4月10日至13日，JCI总部委派美国、新加坡、泰国的3位评审专家来到医院，按照JCI的287条标准和1146个衡量要素，运用tracer追踪法，地毯式搜索检查了医院的每一个角落，从文件审查到患者追踪，从领导访谈到质量追溯，内容涉及患者安全、消防安全、院感控制、健康教育、设施安全、人员资质等方方面面。最终，他们被医院先进的设施、规范的管理、良好的服务及优异的医疗所折服，都在评审报告会上讲述了个人的感受。

　　新加坡评审委员珍妮·利姆说：“在此，我看到了大家对病人安全和医疗质量方面的承诺与激情。当然要做好这些事情，需要有一个强有力的领导班子，还要有一批忠实的追随者和实践者。莲池医院就有一个非常好的团队。我要对大家提出表扬，希望你们继续保持这种激情，不断地提升各方面的水平。我祝愿大家取得更多的胜利和成功。加油！你们是青岛最棒的医院。”

　　泰国评审委员庞拓恩说：“几天来，我们在这里共同进行了一次检测医疗质量方面的旅行。我记得有一位中国智者曾经说过“旅行不在于目的地，而在于旅行过程中的快乐。”我希望大家能够和我们一样喜欢这次旅行。非常感谢大家的热情好客，也非常佩服大家的努力付出。我想在这里说的是“青岛人还是很幸运的，因为他们拥有你们这样一家可以提供最好医疗服务的医院。”

　　JCI评审组组长，美国评审委员佩妮A.奥特说：“过去的几天对我来说是特别难忘的日子。因为贵院是初次评审，有很多问题需要反反复复提问，但你们都非常耐心给我解答所有的问题。我非常享受这一过程，也非常感谢大家对我的耐心。现在评审工作已经到了最关键时刻。我们几位虽然无权直接发放JCI评审认证，但我们会向JCI国际委员会推荐贵院通过JCI评审。”

　　接过JCI评审报告，朱美玲院长泪洒现场

　　顶着巨大的压力，迈开艰难的步伐，满怀必胜的信心，朱美玲院长带领员工踏上了创建JCI的陌生征程。那简直就像是老师带领一群小学生考博士，这其中的酸甜苦辣是一般人难以体会得到的。当医院顺利通过JCI现场评审，在国际医疗舞台上首战告捷时，朱美玲院长有很多的话要对评审委员和全体员工倾诉。

　　“感谢三位委员和三位翻译官非常辛苦的工作，让我们这个年轻的团队有了一个突飞猛进的进步。就像三位委员所说的，结果真的不重要，最关键的是我们选择了这样一条艰辛的路，而且在这条路上不畏风雨，不畏险阻，走得异常坚定和踏实。对于JCI来说，通过初步评审只是万里长征走完了第一步。有了JCI的理念、方向与标准作指导，我们会在保证患者安全、持续改进医疗质量的道路上走得更加扎实和坚定。”朱美玲院长眼含热泪表示。

　　正如泰国评审委员庞拓恩所说，青岛人是幸运的，因为他们拥有莲池这样一家可以为他们提供最好医疗服务的医院。作为国际大都市的青岛，应当有与其匹配的国际化大医院。青岛莲池妇婴医院顺利通过JCI现场评审，正是青岛医疗向国际化迈向的具体体现。

　　转载自：青岛淄博商会公众号

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